研究團隊：利眾公關、QSearch 隨著後疫情時代到來，防疫政策鬆綁，原先身處「海嘯第一排」的觀光餐旅產業正逐步邁向復甦。然而，民眾對於美食、旅遊、娛樂等需求的爆炸性增長，亦使人力資源供不應求，「缺工」議題日漸浮出檯面。 根據行政院主計總處2023年2月底工業及服務業職位空缺數量調查，去年受惠疫情趨緩，內需消費動能回溫，住宿及餐飲業職缺數續增。若再進一步檢視服務業的職缺率，住宿及餐飲業職缺率達3.07%位居第二高，僅次於「其他服務業」的3.72% (註1)。
從 2018 大選以來，網路聲量逐漸受到各政黨政治人物的重視，雖無法粗暴的轉換成「支持率」但卻能評估候選人的受關注甚至議題發動的能力。 而今除了選舉時的議題交鋒外，成功當選的民意代表與首長更面臨持續的社群經營及與選民溝通等問題。而相較不分區立委，區域立委更強調曝光、與選民溝通，自然就要更著重社群平台的經營。 2024 大選即將進入開跑階段，藉由分析全台立委的粉專聲量與經營模式，了解到底過去3年， 區域立委中，誰最有社群動員能力 ? 哪些議題最能召喚支持者認同?
(文 / 陳亞柔) 近年來，品牌紛紛推出聯名商品，利用聯名活動創造話題，吸引社群的關注。其中，食品類商品的聯名合作成為最受社群討論的焦點之一，像是超商與知名網紅聯名推出聯名鮮食，以及手搖飲店合作角色 IP 推出全新飲料杯，都在社群中引起了相當大的討論聲量。本文我們將分析臉書數據，研究目前的聯名食品市場概況。 聯名食品旺季在七月、八月和十二月，分析過去三個季度，聯名食品的討論聲量占整體聯名約三成，當中以飲品類商品最受社群關注。品牌最喜歡與角色 IP 聯名，較特別的是，今年故宮、各廟宇的聯名商品聲量顯著成長。此外，KOL 的平均討論聲量約為媒體貼文的 2 倍，是傳播效率較好的曝光管道。
（文／陳貞樺） 根據 Qsearch 社群分析與網路聲量工具的統計，半年來在網路社群上有關於「行人地獄」的文章數衝破萬篇，討論行人地獄的留言數量更是多達上萬筆。在媒體報導中，同時提及台灣交通與行人地獄比例的文章已突破六成。台灣「交通問題」的議題文字雲中，與行人地獄議題相關的詞（如不禮讓行人、平等路權、人行道違停等）網友討論比例也很高。
（文／林洧正） 星宇航空因為班機延誤的事件再度佔據媒體版面，本次危機處理上，社群上的討論聲音非常熱烈，其中包含了檢討、鼓勵的內容，從分析中也發現董事長張國煒的後續處置，成功地獲得了正面的反應，QSearch 也針對本次的聲量、討論面向進行分析，找出事件在社群發展的過程。 而除了今年的班機延誤、股價漲跌讓星宇獲得大眾關注之外，星宇在短短幾年的時間，在社群上的表現已經逐漸追上華航、長榮，社群平台的經營讓星宇創造話題性、營造品牌形象，張國煒要如何上演王子復仇記，星宇已經在社群操作上，找出自己的優勢與武器，慢慢逼近華航、長榮兩位傳統航空霸主。
