粉專大健檢,全台粉絲專頁經營概況全面觀測(2)-群眾黏著度

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(文/趙維孝) 身為社群經營者,你知道粉絲們多離不開你的內容嗎?在過去的媒體洞察報告中,我們曾使用鐵粉率(單月內互動超過10天以上比例者)或黏著度等指標來表示過粉絲對粉專緊密互動的程度。 而繼之前粉專大健檢,全台粉絲專頁經營概況全面觀測(1)-不重複互動人數,我們說明了真實互動人數與影響力對社群經營的重要性之後,這次QSearch全台粉專大健檢將持續討論「黏著度」這項指標。 我們在此定義的黏著度公式為: 黏著度公式 = 單月總互動次數/單月不重複互動人數 簡言之,黏著度定義為單月內「平均每個使用者與該粉專互動幾次」。