媒體觀察季報-2015第一季(by Qsearch X Re-lab)

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若要你仔細想上個月發生的大事,你很有可能抓了抓頭,腦袋一片空白。現代人接收資訊的管道太多元,每個晝夜都被各管道湧來的資訊轟炸,ㄧ整個資訊超載。 或許一群人中真有幾位能想起來,說出來的卻也很可能是不同事件。除了接收資訊管道變多了以外,最重要的還是每個人興趣和感受不同,自然關注的議題也會不一樣。以Facebook為例,它默默記錄你對話題或資訊來源的偏好-由你點擊的連結、經常互動的朋友或粉絲頁,甚至是互動過貼文裡的關鍵字。進而用演算法控制你的動態牆,呈現出你最可能有興趣的內容,誘使你產生互動,因而收到通知,再度產生互動,整個黏著在平台上。你黏得越久,它就能置換更多廣告,賺取更多的廣告費用。這樣高度個人化的動態牆,使每個人接觸到符合自己興趣的議題,卻也因此而和他人產生差異。 QSearch和Re-lab觀察到此現象,因而嘗試透過社群數據工具QSearch Trend篩選資訊並加以整理,協助精確地了解,大眾共同關注的議題是哪些。 以下的資訊,是我們從9個新聞媒體粉絲頁,耙梳整理一至三月所有貼文和互動數據而得出的結果。互動的數據是騙不了人的,仔細看下去,或許你會發現原來牆外的世界跟想像的不同。 從今年一到三月各式新聞在社群媒體上所得的回響,有幾點觀察。首先,就熱門文章總排名前十五來看,可發現英勇、善心事蹟最為人稱道,也得到最多討論,其次則是喜事和溫馨的故事。整體而言,具有正面能量的故事最受歡迎,負面新聞反而都沒上榜。 若從時間軸觀察,一到三月的讚數高峰集中在讓全台悲痛的復興空難,不過討論最盛的三則新聞皆非空難事件本身,而是在這場災難中最英勇的那群人。當時秉著救一個是一個、高齡卻勇氣過人的黃金順,就被予以高度尊敬。另外機長奮力拉起機身的新聞,以及在冰冷河水中辛苦打撈空難遺體、冥冥中被小手握住的潛水員陳國輝,也都受網友高度關注,紛紛以讚致敬。 除了像空難這般大事件,另一項特別被討論的是十元便當阿嬤逝世的消息。享年九十六歲的莊朱玉女阿嬤默默行善多年,用便宜的餐點照顧在外打拚、手頭不寬裕的年輕人與弱勢族群,被譽為窮苦人的守護神。這則新聞引起特別多討論,排名中佔了四篇,多是對阿嬤表達謝意與敬佩之意。 有趣的是,便當阿嬤默默行善的新聞同時激出網友對慈濟的討論與批評,恰巧與時事呼應,形成鮮明對比。所有熱門評論(comments)中,又正好以「神人賣房做慈善,賤人做慈善買房」一則點破天差地遠的行善等級,而獲得3956個讚,排行第一。 除了英勇、善心事蹟,藝人生命中的大事也是網友不會放過的焦點,周董周杰倫與昆凌的世紀婚禮照以及黑人與范范喜獲「大小熊貓」這兩樁喜事,也成為熱門話題,雙雙上榜。 這份排名部分反映了讀者願意「給讚」的新聞具有哪些特質。不過也帶出另一方向的思考:因Facebook演算法的按讚機制而使受歡迎的內容較容易擴散,再加上讀者看動態牆被動接收且閱讀量有限的特性,這些正向新聞累積愈多讚,便具有更高的傳播力,是否某種程度上排擠掉較為生硬、嚴肅,卻更需被關注的議題或弊案呢? 【20150101-0331社群媒體新聞讚數排名】 勇伯黃金順 幫人解扣救四命   10元便當阿嬤告別式 昔受照顧工人趕來致意  了不起!失事前仍奮力拉機身 網友:謝謝機長救了台北 周董昆凌英國婚禮照曝光 王子公主超浪漫  清苦人的守護神 10元便當嬤辭世   賣7屋貼補菜錢 善心10元便當嬤辭世  臉碎 臉中凹痕 雙手緊握 兩腿骨折 機師之死重於泰山  「叔叔帶你們回家」 潛水員陳國輝尋獲2小兄弟   代亡母續行善 子女成立慈善會   「整排車隊靠邊,禮讓救護車」駕駛:11年最感動   十元阿嬤公祭花籃延綿500公尺 許效舜:她是活菩薩  勇哉麵攤夫妻 擒拐童賊救下男童  「窮苦人的守護神」十元賣夢阿嬤今告別式  恭喜!范范生了!「大小熊貓」開盤 都是男孩啦!  「不怕,叔叔找到你們了!」潛水員含悲救男童   2015年第一季發生了不少事,你能完成填字遊戲,並從中猜出哪六項議題最受關注嗎? 【關鍵字提示】 2015年2月,台灣航空史史上首次飛機墜毀於河川的意外。 2015年2月下旬,台中知名度假村發生60名遊客、5名員工上吐下瀉、發燒症狀,被批隱匿員工病毒感染疫情。 近年備受期待新市長百日維新,一舉一動皆受矚目。 2015年1月,一對知名藝人夫妻喜獲一對雙胞胎男孩。 2015年2月1日凌晨四時,日本人質慘遭極端組織處決。 2015年2月11日至12日,台灣獄政史上首次獄政幹部被狹持事件。 […]

媒體觀察季報-預告篇(by Qsearch X Re-lab)

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圖文/Qsearch、Re-lab 2015年已過大半,你還記得年初發生了哪些重要事件嗎? 世界愈來愈不饒人,隨著網路發展,資訊過載也只會愈趨頻繁。你的每一天都被各式各樣的資訊滿塞,還沒來得及消化,又會遇上明日排山倒海的資訊。 Qsearch和Re-lab團隊這次透過臉書資料分析工具QSearch Trend,探究今年一到三月九大媒體粉絲團的發文狀況及社群回響,並用圖表方式呈現,讓你一目了然。 這份『季報』將分成好幾個單元分批出廠,敬請期待! Facebook進入台灣後,逐漸成為當代獲取資訊的新平台,也讓各大傳統媒體不得不費心進駐經營這新興管道,且同時為了爭取點擊率和永不嫌多的『讚』,而大花腦汁。 以往閱報率和收視率是新聞媒體評估內容傳達的效果判準,而現今Facebook上則有點擊率、按讚、分享數等互動數據可分析。有趣的是,這些數據不只可被追蹤、紀錄,我們還能從中看出一些閱聽眾口味的端倪。 本次新聞媒體粉絲頁分析,專注觀測9個新聞相關的粉絲頁,包含擁有許多閱聽眾的四大報-蘋果日報、聯合報、中國時報、自由時報及粉絲頁互動活躍的Ettoday新聞雲、Yahoo!奇摩新聞、三立新聞、TVBS新聞和中央社。 觀察粉絲頁之討論人數(People Talking About This),可以簡單分成3個層級:影響力最大的有蘋果日報、Ettoday新聞雲及Yahoo!奇摩新聞,一週約有100-110萬人與該粉絲頁互動;影響力中等的有China Times中時電子報、自由時報及TVBS新聞,一週約有10-60萬人與該粉絲頁互動;影響力最小的有udn聯合新聞網、三立新聞及中央社,一週約有1-3萬人與該粉絲頁互動。 本分析針對這9個新聞相關粉絲頁,透過QSearch Trend抓取2015年1-3月的粉絲頁文章及互動數據,觀察全體之熱門文章、各粉絲頁的熱門文章,同時也針對特定議題用關鍵字篩選出文章,觀察各粉絲頁的包裝方式及在粉絲間的迴響效果。 享讚比,可視做一粉絲頁的內容傳播力。 給貼文讚是看到的人才能有的動作,因此讚的數目可以推估該粉絲頁貼文觸及人數,比粉絲頁之粉絲數更為實際;分享的數目可代表內容在粉絲友人之間的傳遞程度;享讚比則是將每個粉絲頁的傳播力進行標準化處理的結果。假使一則貼文平均2個人按讚就有1個人分享,享讚比就有0.5之高,可說明這則貼文的內容傳播潛力十足,可能是內容品質佳,也有可能是特別有爭議,值得被分享到粉絲自己的牆上,供周遭朋友閱讀。 舉三立新聞為例,採計1-3月粉絲頁所有的貼文數據,平均每則貼文獲得20個分享及280個讚, 所以可算出享讚比為20/280,約為7%。當然一粉絲頁的粉絲數量和粉絲活躍度會影響其貼文觸及率,因此可觀察一粉絲頁之討論人數(People Talking About This),與享讚比相乘去推估該粉絲頁的內容影響力。 資料來源 Qsearch Trend China Times中時電子報 ETtoday新聞雲 自由時報 蘋果日報 Yahoo!奇摩新聞 TVBS新聞 三立新聞 中央社新聞粉絲團 udn.com聯合新聞網

針對745期壹週刊封面故事「戴季全大數據矇騙」公開聲明

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QSearch 團隊成員皆不認識戴季全先生,且從未與悠遊卡公司有直接往來紀錄,還請記者查明。 戴季全先生所運用的數據系統絕非 QSearch,可能另有提供者。 2014年柯文哲競選團隊透過公民引擎部有運用 Qsearch 服務,但並非透過戴先生引薦,而是由公民團體部黃建興先生引薦,並在公民團體部協助找出年輕人的共鳴點。詳見商業周刊報導 http://goo.gl/2eSMQa。 掌握社群數據起伏並輔助決策者判斷是重要的,然而決策不會只憑少數資料就決定,仍需不同的內部營運資料參佐,衡量自身條件,甚至考量環境敏感度。 以此事件為例,悠遊卡預購電話被打爆是有目共睹,其衍生效應是決策者要負責評估;再以公益而言,社會花費的時間成本與社會資源,遠遠大於悠遊卡本次計畫得到的收入。 數據呈現的是狀況,但數據並不會說話。同樣的數據資料給不同決策者會有不一樣的解讀和行動,因此數據判讀者的經驗顯得更為重要。我們很遺憾 QSearch 被有心人士糟蹋。 QSearch 針對悠遊卡議題之看法 在台灣,許多插畫家想貢獻心力,希望自己的作品被更多人看見。透過數據,QSearch 發現一些插畫家和設計師的社群影響力更為突出,網友按讚互動量更多。他們的作品把歡樂傳遞到各角落,讓這城市更具美感。期許悠遊卡公司這樣具有影響力的企業,能讓台灣人以在地的人事物為榮。 以波多野結衣、馬來貘及聶永真三個主題來量測Facebook上之關注度。 QSearch 官方粉絲團共同發布: https://www.facebook.com/430401096982804/posts/1012138978809010