一晃眼又是兩週過去了，QSearch 開始發佈媒體研究報告後，引起了一些討論與誤會，QSearch 在此有幾點要澄清：
一、QSearch 只針對粉絲頁經營成效做分析，不評論文章的品質：
我們所研究的是「粉絲頁經營」，得出的結論只能僅僅說明粉絲頁為何較受歡迎，而不能夠論證文章品質是否具水準。此外，粉絲頁經營也僅僅是媒體經營的其中一個面向，不能完全反映媒體經營效率的全貌。
二、QSearch 與東森並無關聯：
我們和東森新聞並無關係，東森集團更沒有投資，有心人士常常意有所指，說 QSearch 講「東森好棒棒」，似乎認為我們為東森喉舌。但事實上，我們僅單純根據數據說話而已，東森新聞的粉絲頁在傳播效率上，的確遠遠超過其他媒體。
三、QSearch 僅從旁觀察媒體粉絲頁經營：
我們始終相信「經濟理性」。媒體經營也同樣如此，媒體經營必須有利可圖，否則不管目標多麽遠大，都將迫於現實的壓力而沒有持續性，我們不能夠期待總是有聖人賠錢經營。這並不是說我們支持東森的經營策略，而是因為當前全世界所有傳統媒體都還沒找到在新時代「可持續存活」的方法，東森新聞的經營戰略是為了「活下去」而做的一種新嘗試，也的確引起了媒體圈不小的波瀾。而我們的角色除了從旁觀察外，也希望可以透過分享一些社群傳播上的觀察，幫助台灣媒體業走出困境。
澄清（廢話）終於說完啦，以下開始正文：
在七月中發佈「六月份媒體洞察報告」後，有許多媒體聯絡 QSearch，其中最常提到的，就是「獨家粉絲」（註ㄧ）的行為模式解析了。
在六月份媒體洞察報告中，我們提到了東森擁有遠遠超過其他媒體的「獨家粉絲」，六月和東森新聞粉絲頁互動的兩百五十多萬人中，有超過四成是僅和東森新聞互動的獨家粉絲，光是獨家粉絲的總數居然就已經超過一百萬人。
QSearch 當時的推測是，東森新聞有大量的趣味影片，可能因此吸引了許多「不喜歡看新聞，但喜歡看趣味影片的群眾」。為了驗證我們的假設正不正確，QSearch 的數據團隊在閒暇時間，又再去挖掘資料，希望可以提出有數據佐證的論述。
QSearch 追蹤東森新聞這一百萬的獨家粉絲六月在臉書上的按讚行為，發現這群人最常按讚的文章通常都是「寵物」以及「溫馨」的影片，若仔細觀看這些影片，大多數其實都並不是新聞取向，而是單純的博君一笑。
| Post Content | 東森獨家粉絲人數 |
|---|---|
| 「老婆，妳辛苦了」汪爹地溫柔守護產後汪媽咪 | 51,739 |
| 腦麻拾荒者送奠儀報恩 喪夫善心婦不忍收 | 41,987 |
| 爸爸作勢打兒子 神犬上演即刻救援 | 38,880 |
| 超強神「手」用3種筆寫字 讓網友都被療癒了！ | 31,497 |
| 最暖一餐！老闆慷慨請吃麵 男子3日後送謝卡 | 27,780 |
| 水男孩版《冰雪奇緣》精湛舞技讓網友噴飯 | 27,450 |
| 照顧漸凍父6年從不喊苦 小五童榮獲孝行獎 | 26,687 |
| 沒有不可能！ 腦麻生「走」進畢典 驚呆全校師生 | 25,271 |
| 痛心！黑狗狂追白車 疑遭棄養直擊 | 23,670 |
| 男童闖鄰家擁抱狗兒5秒快閃 背後原因讓人心酸 | 21,029 |
這個發現和 QSearch 一開始的假設相符合。台灣人喜歡看寵物與溫馨影片早已不是秘密了，東森新聞只是單純抓到了台灣人喜歡的口味。
但是這也帶出了另一個疑問：喜歡看寵物和溫馨影片，似乎本來就已是台灣人的通性，難道東森新聞的獨家粉絲量大，只是因為其他媒體粉絲頁比較不做寵物和溫馨影片嗎？
QSearch 再將這一百萬獨家粉絲的按讚行為和其他非東森獨家粉絲的群眾按讚行為做比較，找出「相對於主流媒體粉絲頁的按讚群眾（註二），這群獨家粉絲最不同的按讚行為是什麼」，最後得到了「東森新聞獨家粉絲的相對按讚比率」（註三）。根據此一數據，我們即可得到東森獨家粉絲相對其他媒體的按讚群眾，最常互動的粉絲頁與文章列表。
| Fan Pages Name | 東森獨家粉絲相對按讚比率 |
|---|---|
| 我们全力支持希联 We Fully Support Pakatan Harapan | 4.87 |
| 《火箭报》 | 4.35 |
| hitz fm | 4.30 |
| 時聞香港 | 4.24 |
| F a c e b o o k News 新闻最前线 | 4.05 |
| 我来自槟城 Penang My Hometown | 4.04 |
| 香港消防新聞 | 3.90 |
| Speak Out HK 港人講地 | 3.86 |
| One FM | 3.72 |
| Zoey Kelly | 3.67 |
我們可以發現，最熱門的粉絲頁「我們全力支持希聯」、「火箭報」等等其實都是東南亞粉絲頁，而「時聞香港」或「港人講地」，很明顯則都是香港粉絲頁。
由於一般台灣人並不會特別關注這些粉絲頁，我們假定，這些常常造訪香港或東南亞粉絲頁的東森獨家粉絲，應該大多數是香港人或東南亞人（尤其是馬來西亞）（註四）。
從東森獨家粉絲相較於其他非東森獨家粉絲來說最關注的前幾則貼文則可以看到更明顯的趨勢：最熱門的三篇貼文都是香港大火的相關文章，分別來自三個不同的香港粉絲團，內文都有關於六月香港發生的大火災。其後的七篇則都是東森新聞的趣味影片，也再印證了「東森獨家粉絲喜歡看趣味影片」的假設。
| Hot Posts | 東森獨家粉絲相對按讚比率 |
|---|---|
| 超過二十四小時嘅救援工作，仍然未完。 | 3.52 |
| ［鐵漢柔情］6月24日：在九龍灣大火現場， | 3.36 |
| 牛頭角迷你倉四級火警 | 3.11 |
| 【東森大直播】5年級還是1尾活龍！ | 2.57 |
| 「老婆，妳辛苦了」汪爹地溫柔守護產後汪媽咪 | 2.18 |
| 【東森直新聞】大媽學開車 竟讓教練求救上帝 | 2.17 |
| 爸爸作勢打兒子 神犬上演即刻救援 | 1.91 |
| 腦麻拾荒者送奠儀報恩 喪夫善心婦不忍收 | 1.81 |
| 水男孩版《冰雪奇緣》精湛舞技讓網友噴飯 | 1.79 |
| 超強神「手」用3種筆寫字 讓網友都被療癒了！ | 1.77 |
為了更進一步印證這個假設，QSearch 透過臉書 API 撈取 7/29 時各個粉絲頁的追蹤者（follower）的所在地組成（註五），並計算香港和馬來西亞人共佔了總追蹤者的多少比例。結果發現，東森新聞的追蹤者組成中有 23.36% 來自香港與馬來西亞，顯著高於其他十四家粉絲頁。剩下的十四家媒體粉絲頁，比例高於 18% 的有「蘋果即時新聞」、「中時電子報」、「壹週刊」以及「蘋果日報」，其他的媒體粉絲頁則大多不到 10%。比例較高者除了中時電子報較出乎意料外，由於蘋果媒體集團來自香港，因此香港人比例較高，也是份屬應當。
QSearch 向東森新聞詢問，是否有特別針對海外華人市場經營粉絲頁，東森新聞也相當大方地承認東森的確有對海外市場下了一份苦工。比較東森新聞粉絲頁的香港加上馬來西亞的追蹤者總數，幾乎比一般的台灣媒體粉絲頁高了四十到五十萬人。
到此，我們可以判斷東森新聞的獨家粉絲中，有相當一部分來自東南亞，另外相當一部分則對寵物與溫馨議題十分敏感。QSearch 尚未針對所有互動過的貼文做關鍵字或情感地更進一步分析，若未來有時間繼續此項專案，應該能更明確地指出東森新聞的粉絲們到底會對哪種特定內容有興趣。
在此項報告中，想必各位讀者也有發現，其實東南亞地區使用臉書粉絲頁的比例相當高，若您是正在推廣東南亞華人市場的廠商，想要更了解您的產業現在可否運用台灣媒體或是台灣粉絲頁來推廣至東南亞，歡迎您與 QSearch 聯絡。
若您對您的粉絲頁組成有興趣，或是想要了解您的粉絲們在網路上的行為模式，歡迎您與 QSearch 聯絡，我們的數據團隊很高興可以為您服務。
聯絡人：
杜易寰 sales@qsearch.cc
註一：獨家粉絲指的是各家媒體中，僅和自家媒體粉絲頁互動，而未和其他十四家媒體粉絲頁互動的臉書帳號。
註二：主流媒體粉絲頁按讚群眾，是根據六月媒體洞察報告所呈現的十五家媒體粉絲頁群眾，扣掉東森獨家粉絲後算出，共有 3,787,252 人
註三：「東森新聞獨家粉絲相對按讚比率」的定義為「東森新聞獨家粉絲在該粉絲頁或文章按讚的比率，除以其他媒體粉絲頁按讚群眾者在該粉絲頁或文章按讚的比率」。舉例來說，東森新聞獨家粉絲在「我们全力支持希联 We Fully Support Pakatan Harapan」粉絲頁文章按讚的人的比率雖僅有 2.58%，但仍遠高於於其他粉媒體粉絲頁按讚群眾在此一粉絲頁文章按讚的人的比率（0.53%），兩者間的差距高達 4.87 倍！因此我們可以說東森新聞的獨家粉絲相較於其他媒體粉絲按讚群眾有特別高比例的人在「我们全力支持希联 We Fully Support Pakatan Harapan」這個粉絲頁上的文章按讚。
註四：由於臉書 API 的限制，我們無法得知獨家粉絲究竟來自哪個國家，但我們可以透過觀測粉絲是否和哪些國家的粉絲頁有大量接觸，來推斷其可能的國籍或居住地。
註五：在本篇文章中，按讚行為指的是在粉絲頁貼文按讚的行為，追蹤者則是按讚追蹤該粉絲頁的人，由於按讚貼文者並不一定是粉絲頁追蹤者，兩者的差異還請讀者注意分辨。