文 / 杜易寰 『返校』,這個曾經在所有學生心中印下深深恐懼的詞,在寒假一初始就用另外一種恐怖席捲了整個台灣。這次受影響的對象不僅限於學生,而是所有對白色恐怖心有餘悸的台灣人。 雖然有了一個看起來很文青又好像要開始講古的開頭,但 QSearch 畢竟不是天橋下的說書公司,我們還是回到數據,重新來關注『返校』這款遊戲到底是從哪開始爆紅的。
Facebook數據分析
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文 / 杜易寰 許多大型品牌的公關在最近幾年過得很辛苦。原因無他,這幾年的公關危機越來越頻繁了。 「都是因為社群媒體啦,現在每天上班都如履薄冰,」一位曾任職國內有名的公關公司,現在轉到外商負責公關業務的友人 A 曾經半開玩笑地對我說:「以前很感謝社群媒體讓我們有很多案子做,現在則恨死社群媒體了,讓我事情做不完。」 的確,從幾年前的餿水油、味全事件,其後的滅頂風波,到服飾品牌禁止男性試穿,以及最近知名時尚雜誌的小編暴走戰學歷,幾乎每一天都有企業的公關危機。 但是為什麼說公關危機增加都是社群媒體的緣故呢?我們得先來看看公關危機在過去是怎麼處理的,再來想為什麼這一套已經行不通。
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文 / 杜易寰 上一篇,我們談到了 Profiling 可以怎麼幫助電影製作者尋找合適的電影明星(延伸閱讀:Profiling 應用之一:你要找誰演電影?),根據探測明星的粉絲數量、特色等等,來決定應該找誰來演電影。 而今天我們要講則是另一個更廣泛的面向,你要怎麼知道該在哪裡下廣告,甚至更進一步,知道該要找誰來代言?(如果你還不知道 Profiling 是幹啥的話,可以先看看這篇:Profiling 服務正式釋出,幫你完成臉書精準行銷)
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文 / 杜易寰 用簡單的一句話介紹 Cyfe,就是一個 All in one 的資料整合平台。 話不多說,先上 Cyfe 的網頁:http://qsear.ch/a917c3 在做網站的流量分析,或是研究SEO時,相當麻煩的一點就是要不斷的切換分析平台,從Google Analytics、Google Adwords、Google Webmaster、Google Trend、Facebook Ads、Facebook Pages、Instagram、Youtube、Alexa……如果有線下資料的話,還要再多幾個 CSV 檔。 想像一下,假如我們是在經營一間服飾店,那麼我們大概會同時在線上開電商網站,並在 Facebook、Google Adwords 上投廣告,甚至在臉書上經營導流的自媒體,還可能要請部落格寫手配合。那麼,當我要分析經營成效時,就得在各個平台之間切換,光想就覺得很累人。 Cyfe 想解決的就是這個問題。Cyfe 本身並不提供新的數據,而是幫我們把上述所有平台的資料,全都撈取出來,放在同一個版面分析(當然也可以自己上傳 CSV 檔)。這麼做的好處除了節省時間之外,還能夠將所有圖放在一起比對,更容易找出影響銷售的主要因素。以上述服飾店的例子,或許我們可以省下許多時間,一眼就發現原來銷售的波動和天氣有直接的關係(是的,Cyfe …
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文 / 杜易寰 、 資料收集 / 斷水流大師兄 繪圖 / Re-Lab 這次發文距離上次的媒體洞察報告出刊又過了一個多月,不過這次不單純是因為 Data Team 沒時間做,而是因為未來的媒體洞察報告將會有些變動,而特別研究了好一陣子。 眼尖的讀者會注意到,這次的圖表中,我們已經移除了「鐵粉率」這個指標。鐵粉率因為會受到「發文篇數」、「不重複互動人數」兩項指標影響,且 Facebook 的文章推播機制仍然是個黑盒子,因此鐵粉率只能在不同的時間點,針對同一家媒體比較才有意義,而不能在同一時間跨媒體比較,但這樣的比較機制限制過多。 我們將會在近期內創造出新的「鐵粉率」定義,文章預計在月底刊出(希望這次不會又打臉自己),屆時還請各位讀者不吝指教。