Facebook數據分析

(文/蔡智欣、周世恩) 如果你也是過敏兒，是否覺得今年 空氣品質 好像有好一點？而疫情以來，社群平台上不少人談論著，人類活動減少之時空氣污染也似乎減輕了。到底，在人們減少談論空氣品質變差的時候，實際上空氣品質有沒有變好呢？   社群平台對空氣品質的討論量顯著減少，空氣品質數據又是如何？ 觀察 Facebook 中提及「空氣品質」相關的貼文，並對照 2018 年至 2020 年一到五月的文章數，可以發現 2020 年文章數顯著減少，減少了約四分之一。影響力分數減少的比例雖不若文章數的減少，但討論空氣品質的的憤怒情緒倒是下降了更多。

QSearch成立六年，以業界最完善的 Facebook社群資料分析服務立足，數據資料涵蓋台港日以及眾多東南亞地區，並以一直致力於追求資料齊全性，光是台灣，就涵蓋超過80萬個粉絲專頁，全球更超過3000萬，資料體之龐大、爬搜之徹底一直是我們引以為傲之處。 除了一般公關監測、社會議題追蹤等社群輿情的使用場域外，透過 QSearch整理分析的資料，由於兼具深度與廣度，甚至更多次被用於嚴謹的學術研究、小眾族群分析等。 過去6年，我們以 Facebook資料源為主的「QSearch Trend」社群輿情分析系統，幫助許多夥伴一同挖掘龐大的 Facebook社群世界，輔佐夥伴們的各種決策，憑著對資料完備的堅持、持續優化的系統介面，而深獲得各界肯定。 自2018年起，我們深感社群平台的多樣性與受眾分散，許多品牌、媒體已逐漸需要經營多個社群平台來擴大受眾，為此我們早已提前著手收集包括 Youtube、Instagram、各大論壇、各大網媒等數據資料，持續秉持對資料齊全度的堅持，針對不同社群平台分析資料與用戶偏好，並已經陸續將這些數據服務產品化。 與各界夥伴反覆討論與試驗不同的資料源數據該如何整合、應用與呈現近兩年後後，今年六月，我們正式隆重推出整合多資料源、功能更強大、介面更優異的「QSearch Trend+」(QSearch Trend Plus) 。 我們希望在介面上，不僅是將一堆數據放在一起，而是做有意義的比較、整合，以協助商業夥伴不管是公關、行銷、研究各方面都能更有效的挖掘與應用社群數據。 一起來看看嶄新的「QSearch Trend+」 比起過去單一分析 Facebook數據與內容的「QSearch Trend」帶來哪些質與量的改變！又如何透過這樣的系統工具，產生一份量化質化兼具的社群輿情、數據分析。

(文/趙維孝) 武漢肺炎(或稱新冠肺炎)疫情席捲全球，在網路社群上也同樣掀起了激烈討論，而從社群關注焦點，能有效的分析群眾關注與接收資訊的來源、媒體與KOL在疫情中的影響力、各類疫情相關內容在傳播上的差異等各層面。 過去我們曾專門做過從台灣的社群輿情上去解析疫情討論概況(防疫資訊戰！解析武漢肺炎各社群平台輿情聲量！) 從台灣的例子已經可以發現，當一個國家面對重大公衛危機時，社群平台是相當有效率傳遞資訊、提升警覺、甚至建立民眾信心的管道，也發現在這波疫情中，台灣政府高度致力於將社群資訊納入防疫的一環。 近日來台灣疫情有逐漸趨緩跡象，然而全球許多地方包含東南亞各國的疫情似乎不減反增，因此我們也透過QSearch的東南亞社群輿情資料庫，統整馬、菲、泰、越等四國自今年1月以來的疫情相關社群討論，並粗淺的分享三大重點觀察。

(文/趙維孝) 我們過去嘗試用很多元的社群數據去對不同的議題或目的做分析，不論是拆解一個議題在社群上的聲量來源，或是做不同社群平台的聲量分析，然而這些分析都相對複雜且耗時，在社群議題快速轉變的時代，當我們面對一個需要梳理的社群議題時，該如何透過聲量分析工具，快速的製作一份概略的社群聲量分析報告呢? 近期東京奧運是否延賽可說是最受關注的疫情影響相關議題。然而從去年底，同樣是東京奧運這個議題，在社群上歷經了數個討論重點，這種在不同期間的議題轉快，就非常適合使用文字雲來做視覺化的呈現與快速分析。 若將文字雲再搭配熱門貼文、不同時段的累積聲量數據等，其實就能有效的快速針對一個議題做出有價值的趨勢分析。

（文／趙維孝） 2019年台灣的網路社群依舊經歷了劇烈的變動，包括適逢大選年，甚至各政治人物都自媒體化來與特定族群溝通，此外各政府部門也紛紛致力於網路社群的經營，而在能接商案合作的狹義定義網紅而言，針對不同族群與內容，分散在多平台的經營已是普遍的共識。 以FB而言，台灣地區人物型粉絲頁就多達16萬，而Youtube、IG頻道數也分別達5萬以上。在過去許多數據分析與影響力檢視的文章中，我們不斷強調不論是社群領袖、網紅、甚至是媒體，都需要「滾動檢視」影響力的重要性。 在今年初，我們針對了三大社群平台的網紅，製作了「2019 誰最紅 社群網紅觀察報告」。並試著用更詳細的數據來分析2019年的社群變動。 在這篇文章中，我們將會摘錄報告中幾個重要趨勢發現，並進一步揭示過去一年這些網紅的實質影響力，及說明我們分析的指標與方式，此外更將公開完整的數據排名。 若您想收到完整報告與排名數據，請填寫表單，將有專人為您服務。