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國家機器動起來! 2 月份政府粉專影響力排行榜大公開

by jojoteng

(文/游騰堯)

烏俄戰爭熱議、海巡署迷因圖文、高雄無人機升空聯手推升本月政府粉專聲量

二月份公部門粉專在疫情穩定下,社群對衛福部粉專關注也有下滑,但整體影響力分數不減反增的上升9%,主要原因來自海巡署、外交部、新北旅客、林務局、氣象局與高雄市政府等粉專在非抽獎文上,抓緊各項時事,開拓新話題,成功抓住社群的目光,拉抬本期公部門粉專聲量。對此,本文除了分析本期公部門粉專的各項指標的變化外,也將從公部門的粉專排行、文章內容近一步探究成長因素。

我們發現,本期公部門在粉專排行上,高雄一百、新北旅客、外交部、海巡署等非抽獎文章為主的粉專都佔上前5名,而抽獎文為主的國稅局、勞工局等粉專,則跌至5名以外。這顯示本期非抽獎文的豐富題材與高影響力。而非抽獎文備受討論的原因,最主要來自海巡署與外交部,海巡署抓緊2月份的寒冷天氣,用風趣的文案來展現海巡人員盡責一面;外交部則發出烏俄衝突時,相關國人撤離的資訊。兩篇文章也成為本期最熱門的文章,大增整體公部門粉專聲量!

2月公部門粉專題材新穎,獲社群關注,影響力增9%!

本期整體公部門粉專心情回應數有15%成長,不但彌平留言指標下跌,更拉高整體粉專的影響力,使公部門影響力分數上漲9%。而就文章類型而言,留言與分享數的成長多由抽獎文所帶來;心情回應則多是非抽獎。因此,可以推斷本期成長原因可能出自抽非抽獎文大受關注。

為此我們將再從最具影響力的 TOP25 政府粉專 與 最熱門 TOP30 文章來細看成因。

(1月 Top25 政府粉專)

(2月 Top25 政府粉專)

在 TOP25 粉專,可以看到本期政府粉專中,較少以抽獎文為主的粉專,如高雄一百、新北旅客、外交部、海巡署等都登上前5名。而長期以抽獎文為主的北區國稅局、勞工保險局等則從前期的前5名落至第6名以後。顯示著本期非抽獎文帶來的高影響力。

(1月 Top30 文章)

(2月 Top30 文章)

從 TOP30 文章來看,本期非抽獎文從上期9篇來到11篇,上期以相關防疫文章居多的TOP30在本期因疫情的穩定未出現。取而代之的是高雄一百、新北旅客、外交部、海巡署等粉專的貼文。尤以海巡署、外交部粉專,11篇就佔有7篇,可見本期兩粉專在社群上的熱論。且各項平均指標上,非抽獎文在心情回應、分享都有成長,尤其心情回應,更是大增64%左右。

細看其文章內容,包含海巡署的情人節堅守職位的幽默文、外交部的烏克蘭僑民接待等登上本期最熱門粉專的前二名。新北旅客日景照與林務局-森活情報站的森林月曆,則分別站上第五名、第十名。由此不難發現本期社群的焦點更多落在非抽獎文上!

公部門粉專掌握天時地利人和,開創話題,大吸社群目光!

抽獎文因獎項而能吸引社群的互動,而非抽獎文缺乏這樣的誘因,因此要使非抽獎文能廣受關注,並不容易。而本期海巡署、外交部、新北旅客、林務局-森活情報站、高雄市政府與中央氣象局等6個粉專,它們在本期最熱門的TOP30文章中,就佔11篇,且其中6篇更是擠上前10名。為公部門衝一波高聲量,究竟它們是如何開創話題、搭配時事來觸動社群,現在就一同來看吧!

海巡署長室 – 「天冷,海更冷」海巡幽默再發揮,總統、副總統也來留言!

2月全台天氣驟降讓群眾都想窩在家裡取暖,而海巡署長室粉專則抓緊時機創造話題,再度發揮以往的幽默文章風格。以詼諧口吻、連續冷笑話等圖文方式,展現海巡人員在冷都會盡職盡責的堅守崗位。文章發出後,也帶來社群、政治人物的回應,甚至總統蔡英文、副總統賴清德都留言感謝海巡人員的辛勞,讓該文成為本期最熱門的貼文!

另外,2月中旬海巡署成功救援海豚影片發出,也廣受社群回應,更超過30萬次的觀看!讓本期海巡署粉專從上期41名,直奔本期第5名。

外交部 – 烏俄衝突國際局勢大變,第一手資訊湧入社群關注

2月中旬,烏俄戰爭使國際局勢有重大的改變。外交部粉專也因應戰爭提供相關的資訊,其中有18名國人仍滯留在烏克蘭,我國駐俄羅斯代表立即安排專車協助滯留的國人撤離烏克蘭,並平安送達波蘭,外交部也將即時動態發布於粉專中。這也讓關心戰爭的臺灣社群及林靜儀、張之豪等立委議員接連表達感謝,成為本期第二熱門的文章!

另外,對俄羅斯向烏克蘭宣戰一事,外交部也發文表示嚴厲譴責,並加入國際社會對俄國的經濟制裁。該文引起台灣社群的迴響,分享次數更破千次!

中央氣象局、新北旅客 – 文章構思別具匠心,轉憂鬱為趣事,社群分享破千

陰雨綿綿的2月使全台攏罩在「冬季憂鬱」的日子裡,但報天氣 – 中央氣象局、新北旅客卻掌握機會,打開新話題。中央氣象局粉專以「『尋找太陽』的尋人啟事」作為2022降雨一覽表的文章標題。儘管社群遍地的哀怨留言,但該文也為憂鬱壟罩的社群,帶來一點趣事。而風趣的標題也成功抓住社群目光,並達二千次分享,與抽獎類型文章不相上下!

新北旅客,也為長期受雨水荼毒的社群,祭出一連串許久不見的太陽照,讓社群能在太陽出來前,先在線上見面!而美麗的日出、日落照,也喚起群眾思念的情緒,紛紛留言、點讚期盼早日放晴。該文也破兩萬以上的心情回應,成為本期最熱門的第五篇文章!

林務局-森活情報站 – 開工療癒森林月曆,成功擄獲社群的心

今年長達9天的年假,也是稍縱即逝,林務局粉專在開工日當天,發出假面之森月曆提供給社群免費下載,用唯美的森林月曆療癒開工心情。社群也紛紛換上林務局月曆,並分享上傳!該文與氣象局的「尋『陽』啟事」一文同樣獲得破兩千次的社群分享,成為本期最熱門的文章第10名!

高雄市政府 Kaohsiung City – 壯盛無人機表演,人潮擠爆線上線下

至年初以來就持續受關注的高雄燈會,是2月份的熱門話題之一。而其中最受大眾迴響的就是無人機表演。透過千架無人機展演出3D虎爺、戴資穎、旋轉地球等高難度圖面,另社群嘆為觀止。而高雄市政府粉專也開啟直播影片,讓未能到場的群眾,也能線上觀賞這場空前絕後的星空表演!該影片,除了有18萬次的觀看次數外,也高達二千多則留言。


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其他月份政府粉絲專頁排行榜: 109-7109-8109-9109-10109-11109-12110-1110-2110-3110-4110-5110-6110-7年度回顧110-8110-9110-10110-11110-12111-1

註:

(1).本次排行採用 QSearch Trend 系統, QSearch Trend 系統細緻的收納臉書上各粉絲專頁貼文的心情符號、留言數、分享數,並有綜合前三項指標的「影響力分數」。「影響力分數」可以說是納入貼文中所有心情符號、留言數以及分享數的一個聲量熱度的綜合性指標。從心情符號與留言數可以觀察民眾與粉絲專頁互動參與程度,分享數則能了解貼文的傳播程度。算法則是〔貼文心情符號數0.1+回應數 0.1 +分享數〕。由於在社群媒體上的分享能讓貼文廣泛觸及人數,並吸引到更多人來關注粉絲專頁,因此我們提高了分享數的權重。

(2).不同的指標會影響到排名的依序,為了更客觀的呈現,我們這次加入了新的指標本,即「平均單篇影響力」。讓大家能以不同的角度去觀看粉絲專頁排行榜,但排行榜我們主要還是以總影響力為排序。而「平均單篇影響力」這個指標也可以檢視出一些「文章數少但影響力很高」的高潛力粉絲專頁。

(3).排行榜資料是即時更新,所以即使過了當月,排行榜也可能因為粉絲專頁當月份的文章被按讚、分享而有變化。本文章將以 2月 1 日至 2 月  28 日的資料為主要分析。

相關服務:QSearch 社群監測、社群數據分析

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