相較於9月份疫苗、中秋烤肉、魷魚遊戲梗圖等豐富熱門話題,本期整體政府粉專最熱門文章以抽獎文居多,雙十國慶話題以及其餘非抽獎文章沒能吸引多數台灣社群眼光。另外也因為疫情回穩,以往具超高影響力的的衛福部、疾管署粉專在社群關注度上都有明顯減少。因此在各項平均指標上,都有呈現下滑趨勢。
疫情回穩、缺少熱門話題,整體公部門心情符號數比上期再降 35%。
(9、10月份整體政府粉專各平均指標)
本期公部門粉專在文章數上同上期,有近百篇的微增長。然而,在各項平均指標上除了分享數些微下降 2%,其餘平均指標皆比前期下探 10%-20%,經營成效走下坡。
我們可以從最具影響力的 TOP25 政府粉專 與 最熱門的 TOP30 文章來細看下滑因素。
( 9 月份 TOP25 影響力分數與排行 )
( 10 月份 TOP25 影響力分數與排行 )
從TOP25的粉專來看,不難發現有整體都有大幅度的下降。一直穩居最具影響力粉專的衛福部,相比前期就掉了近一半的影響力分數,另一個相關疫情的政府粉專 疾病管制署 – 1922防疫達人也有相同情況。這顯示疫情逐漸回穩後,社群對於相關政府機關的關注有明顯的下降。
另外,長期以抽獎文為主的三區國稅局,也紛紛站上最具影響力的前10名,不過,仍有數個粉專如,以非抽獎文文案抓到社群眼球,也一舉提升了排名。這表示本月對於公部門,除了缺乏較重大的社會議題、且文案內容可能相對前幾個月也較不出色。
(9、10月份 TOP25 政府粉專各平均指標)
而 TOP25 粉專在各項平均指標上,除了分享數有微成長外,社群的留言與心情互動上,都呈現下降。尤以心情互動上,就足足掉了35% 。因此,下滑原因可能是上述台灣社群對疫情相關政府粉專的關注減少外,亦可能包含本期政府粉專在非抽獎文章沒有成功吸引台灣群眾的注目。這部分可以再從熱門文章來觀察。
(9月份,整體政府粉專熱文貼文)
(10月份,整體政府粉專熱文貼文)
在前期 TOP30 熱門文章中,抽獎文約有16篇,非抽獎文章則有14篇,內容包含衛福部的疫苗、TCPB 局長室的Pro超速相機等非抽獎文章都受到很高的關注。惟本期抽獎文則高達21篇,熱門文章多數是抽獎文,文章內容上自然也單調許多。從而讓整體影響力有下滑趨勢。因此,儘管抽獎常作為吸引社群關注的策略,但能否帶來穩定的社群熱度仍受到挑戰。
林務局森林文創、台北市政府大稻埕情人節、國道公路警察回堵自保教學,成本期熱門議題!
擠進本期 TOP25 政府粉專包含林務局-森活情報站、新北消防發爾麵、財政部國庫署.財政我最庫、樂遊桃園、Humans of Taipei 我是台北人、國道公路警察局、i屏東~愛屏東、台北旅遊網。
我們篩選了林務局-森活情報站、Humans of Taipei 我是台北人與國道公路警察局,這三個粉專作為觀察。其中林務局-森活情報站與國道公路警察局在本月皆有非抽獎文的貼文影響力突破一萬以上,而 Humans of Taipei 我是台北人則是連續五則大稻埕情人節貼文突破1000以上影響力,引起社群好感,成為相對熱門的貼文。
林務局 – 幽默圖文呼籲保育類、森林文創廣受迴響
林務局粉專在經營方向上,除了林務保育相關內容外,其將森林與商品結合的森林文創也成為台灣社群的焦點之一。在保育相關內容上,相較前期的照片形式,本期林務局以幽默圖文呼籲民眾,應對蛇類多家認識,不要任意攻擊,尤以規列在保育類的蛇類。該文章也受到不少愛好蛇以及關心環境保育台灣社群的留言。
為保護台灣動植物,對於移除外來種也是林務局的職責之一,本期林務局將近2年來移除埃及聖䴉的成果呈現民眾。文章發出後,除了社群對林務局等相關單位表達感謝之外,留言也掀起對流浪貓、狗議題的論戰。
另外,本期林務局又推出月曆、桌曆、筆記本的森林文創商品,也成為本期林務局的熱門文章之一。
(林務局-森活情報站,10月份熱門文章)
Humans of Taipei 我是台北人 – 大稻埕情人節愛的選擇題,台灣社群湧入粉專接受考驗
原本於七夕情人節的「2021大稻埕情人節」,因疫情影響延至10月份舉辦。又今年剛好也逢台灣文化協會創立百年,為響應其百年前所倡「自由戀愛」精神,因此今年大稻埕情人節以「自由戀・愛無限」為主題。活動除了現場煙火秀外,臺北市政府粉專更在臉書上推出「5道愛的選擇題」,考驗大家各項戀愛觀,吸引不少台灣社群回應!也因「2021大稻埕情人節」活動,讓臺北市政府粉專與台北觀光局粉專相較前期更受到台灣社群專注。
(Humans of Taipei 我是台北人,10月份熱門文章)
國道公路警察 -國道回堵自保教學,引發老司機共鳴
國道公路警察,長期以宣導國道交通安全為主要文章內容,形式上包含圖文外,也善用影片呈現真實事故狀況,用以警惕民眾在國道安全駕駛的重要性。相較前期,本期國道公路警察在影響力上有近 3 倍的成長。熱門議題聚焦在「國道回堵末端」的自保教學影片,國道公路警察透過真實事故影片方式,教導民眾如何預防相關事故發生。影片發出後,也引來眾多社群老司機一同呼籲群眾在國道的行車安全。
(國道公路警察,10月份熱門文章)
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註:
(1).本次排行採用 QSearch Trend 系統, QSearch Trend 系統細緻的收納臉書上各粉絲專頁貼文的心情符號、留言數、分享數,並有綜合前三項指標的「影響力分數」。「影響力分數」可以說是納入貼文中所有心情符號、留言數以及分享數的一個聲量熱度的綜合性指標。從心情符號與留言數可以觀察民眾與粉絲專頁互動參與程度,分享數則能了解貼文的傳播程度。算法則是〔貼文心情符號數*0.1+回應數* 0.1 +分享數〕。由於在社群媒體上的分享能讓貼文廣泛觸及人數,並吸引到更多人來關注粉絲專頁,因此我們提高了分享數的權重。
(2).不同的指標會影響到排名的依序,為了更客觀的呈現,我們這次加入了新的指標本,即「平均單篇影響力」。讓大家能以不同的角度去觀看粉絲專頁排行榜,但排行榜我們主要還是以總影響力為排序。而「平均單篇影響力」這個指標也可以檢視出一些「文章數少但影響力很高」的高潛力粉絲專頁。
(3).排行榜資料是即時更新,所以即使過了當月,排行榜也可能因為粉絲專頁當月份的文章被按讚、分享而有變化。本文章將以 10 月 1 日至 10 月 31 日的資料為主要分析。
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