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純網銀上路一年，加上疫情衝擊，各界觀望是否造成「鯰魚效應」迫使傳統銀行加速數位轉型，而作為網路上重要行銷途徑的社群媒體，也自然成為主要的商業戰場之一。社群的文章討論、影響力，甚至論壇上的討論與留言，都是商家觀察群眾趨勢與行銷成效的重要指標。

(文/游騰堯) 前兩週禮拜高雄年度盛事「大港開唱」啟動，高達百組的樂團、歌手與歌迷們一同飆唱兩天，活動吸引破萬人潮的參與。除了現場人潮洶湧之外，往往也會在社群同步發酵，而去年大港開唱因復辦在總統蔡英文與市長陳其邁的高聲量連番「讚聲」，使聲量飆增。 雖然今年度大港開唱無如去年的重量級人物聲援，但仍爆出不少社群熱議話題，如台語金曲歌后曹雅雯公開「雙性戀」、黃捷＆林昶佐與陳柏惟「罷免三人組」同台出現、全聯先生跳水等，另外今年不少的歌手、樂團的feat組合也令網友大為期待，增加不少話題性。

(文/游騰堯) 烏俄戰爭熱議、海巡署迷因圖文、高雄無人機升空聯手推升本月政府粉專聲量 二月份公部門粉專在疫情穩定下，社群對衛福部粉專關注也有下滑，但整體影響力分數不減反增的上升9%，主要原因來自海巡署、外交部、新北旅客、林務局、氣象局與高雄市政府等粉專在非抽獎文上，抓緊各項時事，開拓新話題，成功抓住社群的目光，拉抬本期公部門粉專聲量。對此，本文除了分析本期公部門粉專的各項指標的變化外，也將從公部門的粉專排行、文章內容近一步探究成長因素。 我們發現，本期公部門在粉專排行上，高雄一百、新北旅客、外交部、海巡署等非抽獎文章為主的粉專都佔上前5名，而抽獎文為主的國稅局、勞工局等粉專，則跌至5名以外。這顯示本期非抽獎文的豐富題材與高影響力。而非抽獎文備受討論的原因，最主要來自海巡署與外交部，海巡署抓緊2月份的寒冷天氣，用風趣的文案來展現海巡人員盡責一面；外交部則發出烏俄衝突時，相關國人撤離的資訊。兩篇文章也成為本期最熱門的文章，大增整體公部門粉專聲量！

(文/游騰堯) 自2002年後，睽違20年台灣燈會再度於高雄舉辦。而於2月正式開幕前，早在跨年的「高雄燈會-會前會」時就已成為台灣社群熱論的話題之一。除了高雄燈會之外，台北、屏東、台南、台中、新竹等地區也都為2月元宵節舉辦燈會，並祭出各式以「虎」為題材的活動、表演、花燈等來爭奪群眾目光。 為此，我們將從今年初至今的時間軸內，選出社群聲量最高的三個燈會，作為今年燈會的分析對象。並透過社群回應、KOL與媒體粉專指標等來解析各燈會的熱門話題、傳播效果與聲量來源。

(文/陳亞柔)每逢農曆春節，福袋總是各大品牌業者積極推出的活動商品，在新的一年透過福袋創造話題，增加品牌曝光，這次針對台灣四大超商、兩大超市，及福袋聲量最高的四家百貨，從數據解析各家品牌福袋在社群上的行銷成效與社群喜好元素。 超商在社群上的行銷管道多元，7-ELEVEN福袋主要以官方粉絲頁與KOL行銷，全家超商則多透過媒體推廣，而社群關注高人氣卡通IP聯名福袋，更勝百萬名車大獎！ 超市多憑藉媒體曝光行銷福袋，像是家樂福首創股票頭獎吸引媒體報導，全聯利用線上開獎直播及媒體報導得獎者資訊，獲得社群關注；而百貨業者則透過眾多分店粉絲頁來海量宣傳，且多倚賴抽獎手段。