Facebook數據分析

（文/趙維孝） 為了宣傳與行銷即將舉辦的台北世界大學運動會（簡稱世大運），這項台灣史上舉辦過最高層級的國際體育賽事，北市府委託的第三方團隊規劃了一系列有別以往的宣傳手法，其中最受人矚目的，就是請市長柯文哲與一干Youtuber合拍9支宣傳片，從7月24日開始陸續在Youtube、臉書等平台上播送。 然而，有人質疑這些影片格調低，也有人以世大運票房慘澹，因此斷定這項行銷活動失敗，關於這些討論，過去數周在社群上已有諸多高手幫大家上了許多行銷課。 說到底牽扯到一個問題，就是成效目標究竟為何？從數據上又能洞察到什麼樣的訊息呢？ 這篇文章想漸進式的討論幾個重點 回顧各種主要對世大運這波宣傳的看法 討論這些質疑或看法的合理性 什麼樣的數據可以支持或反對這些合理性

(文/趙維孝) 先講結論，《花甲男孩轉大人》（以下簡稱花甲）這部電視劇，絕對是近年由社群網路影響影視產業的典範之一。 6月5號，資深演員蔡振南的在個人粉絲專頁上，發了一篇與盧廣仲用台語邊走邊對罵的精采對手戲片段，短片在社群上掀起瘋狂討論，截至今日超過22萬個互動，4萬6千次分享。 稍有關注相關議題的人，都應該同意這對電視劇絕對有正面影響，但讓數字說話，是QSearch的宗旨，就讓我們從臉書數據來印證這點外，也探討花甲爆紅後，對植劇場能否有後續連帶的影響。

（文／趙維孝） 身為一個棒球迷，能看到一個台灣打者持續在大聯盟先發，實在再幸福不過了。 台灣時間6月24日，美國職棒大聯盟波士頓紅襪隊決定，跳級升上旅美球員林子偉，成為登上棒球最高殿堂第13名台灣球員，優異的表現加上英文名諧音，也讓他被取了個「林海嘯」(Tzunami)的外號。 甚至開始有媒體形容，林子偉人氣直逼當年王建民，然而，從社群數據上，又怎麼衡量這波林海嘯到底有多強？

文/趙維孝 繪圖/Qsearch、Re-lab 引言 : 未來QSearch定期媒體洞察報告，除了統計當月媒體粉絲團互動力、傳播力、影響力、粉絲重疊度、鐵粉率等(註1)數據外，會再加入各指標成長趨勢分析，原因有二 : 一．在短期內，大致媒體之間的影響力版圖不會改變太多，僅觀測絕對數值較無意義，也不易發掘值得探討的重點。 二．不同媒體型態，因為文章類型差異，造成在社群媒體上的傳播效率有極大差距，藉由成長率比較，較能判定該媒體經營情況。 此外，我們除了過去以總量觀測影響力之外，再加入個別粉絲團的每月黏著度分析，即過去一個月，與該粉絲團有互動的人，平均的互動天數(註2)，用以觀測個別粉絲團對受眾的經營。

文 / 杜易寰 前幾週，全聯總裁徐重仁的失言風波連續攻佔了好幾天的社群熱點（懶人包在此）。 在社群時代，總裁的一句話，可能毀了整個品牌公關團隊數年來的心血，而號稱「社群最強」的全聯又是如何應對危機呢？廢話不多說，先來看看用 QSearch 風向分析模組做出來的這張圖。 Stage1：眾口撻伐，全聯毫無招架之力。 從圖中可以看到，從 4/11 ~ 4/12 ，事件爆發初始，網路上可以說是一片撻伐的聲量，而幾乎沒有任何支持全聯，或是支持徐重仁的聲音。甚至還因為全聯小編刪除留言事件，而使得事件越演越烈，頗有繼續延燒的氣勢。 Stage2 : 全聯道歉文，有效！ 但在 4/13 ，全聯發出號稱地表最強道歉文後，在短時間內，就匯集了大量的群眾支持，雖然在同時段，攻擊全聯或者是徐重仁的聲量並沒有顯著減少，但很明顯地並不足以壓過支持全聯的聲音。 Stage3 : 事件原已平息，徐重仁再度自爆。 在 4/13 的道歉文之後，理論上事件應該可以逐漸落幕，但在 4/14 晚間，徐重仁的私人臉書被發現轉錄了一篇『我們欠道歉前的徐重仁一個道歉』的文章（懶人包），馬上再度引爆社群上的怒火。也可以發現，支持全聯的聲量大量減少，攻擊全聯的聲量卻又持續延燒。 Stage4 : 事件漸漸平息，仍有反全聯人士持續二度創作。 …