社群經營

(文/趙維孝) 近年夾娃娃機又開始風行，除了單純的消費娛樂外，更演變成一種小額投資的標的。 商業周刊1590期封面故事特別報導了夾娃娃機風潮專題，其中特別與QSearch合作，追蹤1萬4千名夾娃娃機愛好者的社群足跡，並勾勒出他們的輪廓。由於雜誌版面呈現內容有限，在此我們公開更完整的分析流程與報告內容。

（文／趙維孝） 母親節檔期來臨，Facebook的粉絲專頁上的行銷宣傳成了兵家必爭之地，不論虛實的商城、各種品牌、甚至網紅等，都紛紛推出如抽獎、購物回饋等活動，其中具有高傳播力的應景商品，不難想像是各種「媽媽用得到的東西」，諸如家電、餐廚具、母嬰用品等。 然而，在過去三年來，各家Facebook上的母親節活動，從啟動的日期、熱門活動搭配的商品到行銷的手法是否有細微的改變，我們透過數據做進一步的解析。

（文／實習數據分析師范旭承） 前幾天台灣刮起了一場搶奪衛生紙的熱潮，從大賣場到電商平台上的衛生紙庫存幾乎都被搶購一空，衛生紙漲價的議題在媒體的推波助瀾下成為當紅的話題，也成了各家粉專小編借勢行銷的工具。 透過QSearch Trend，搜索全台灣80萬粉絲頁有提到與衛生紙漲價相關詞語的貼文數與互動情況。

（文／趙維孝） 若沒看過上集的讀者，請務必先行服用粉絲頁末日來臨？全台粉絲頁數據說話，群眾黏著度將更重要(上集) 在上一集中，我們提出全台粉絲專頁近半年（2017/8~2018/1）的各種觀測數據，證明在臉書宣布新演算法的大方向調整下，整體觸及人數與互動人數確實有降低，但這並不是粉絲頁經營的末日來臨，從另一個面向看，這只是臉書幫助粉絲頁清除了與粉絲頁互動頻次較低的用戶。 那麼，在強者更強的新臉書社群時代會有什麼樣的演變？ 我們基於所見數據，提出幾點預測。

（文／趙維孝） 上個月，臉書世界的創世神Mark Zuckerberg，宣告臉書未來演算法的動向，將從提供最相關的內容至用戶的牆面上，改為提供最有意義的社交互動，簡單解讀就是粉絲專頁的內容可能越來越難被呈現到用戶眼前。 這波變革也引起了各家社群經營者一片哀號，其實這也不是突然發生的事，根據我們業務同仁的反饋，從去年10月開始，就陸續有客戶反應粉絲專頁觸及人數及總互動量都持續下滑。 所以，過去幾年靠粉絲專頁導流、擴大影響力的方式宣告死亡了嗎？ 從數據上來說，該調整的只是策略與方向。 直接進入重點，這次報告將分上下兩集，並告訴你幾個重點： 從真實海量臉書數據提供全台粉絲專頁近半年互動情況。 觸及人數跟互動總量真的都直線下滑了嗎？ 由數據驗證高低黏著度的粉絲專頁，在演算法改變下的差異。 臉書大方向的調整下，我們該何去何從。