社群經營

(文/高千容) 又到了雙11節的備戰期，近年來愈來愈多電商加入台灣戰局，包括PChome、蝦皮、東森購物和富邦momo購物等大廠，此外今年是阿里巴巴集團天貓雙11的十周年，在上半年取得台灣電商執照之後，正式回歸台灣戰局，準備掀起社群熱潮。 在台灣FB社群上，不論是上半年的母親節，還是下半年的雙11，各種優惠、抽獎等活動勢必如排山倒海而來，透過社群數據的海量爬蒐與分析，便可彙整出過去三年，到底什麼樣的雙11活動最受歡迎，而趨勢是否又有所改變呢？

(文/趙維孝) 近年夾娃娃機又開始風行，除了單純的消費娛樂外，更演變成一種小額投資的標的。 商業周刊1590期封面故事特別報導了夾娃娃機風潮專題，其中特別與QSearch合作，追蹤1萬4千名夾娃娃機愛好者的社群足跡，並勾勒出他們的輪廓。由於雜誌版面呈現內容有限，在此我們公開更完整的分析流程與報告內容。

（文／趙維孝） 母親節檔期來臨，Facebook的粉絲專頁上的行銷宣傳成了兵家必爭之地，不論虛實的商城、各種品牌、甚至網紅等，都紛紛推出如抽獎、購物回饋等活動，其中具有高傳播力的應景商品，不難想像是各種「媽媽用得到的東西」，諸如家電、餐廚具、母嬰用品等。 然而，在過去三年來，各家Facebook上的母親節活動，從啟動的日期、熱門活動搭配的商品到行銷的手法是否有細微的改變，我們透過數據做進一步的解析。

（文／實習數據分析師范旭承） 前幾天台灣刮起了一場搶奪衛生紙的熱潮，從大賣場到電商平台上的衛生紙庫存幾乎都被搶購一空，衛生紙漲價的議題在媒體的推波助瀾下成為當紅的話題，也成了各家粉專小編借勢行銷的工具。 透過QSearch Trend，搜索全台灣80萬粉絲頁有提到與衛生紙漲價相關詞語的貼文數與互動情況。

（文／趙維孝） 若沒看過上集的讀者，請務必先行服用粉絲頁末日來臨？全台粉絲頁數據說話，群眾黏著度將更重要(上集) 在上一集中，我們提出全台粉絲專頁近半年（2017/8~2018/1）的各種觀測數據，證明在臉書宣布新演算法的大方向調整下，整體觸及人數與互動人數確實有降低，但這並不是粉絲頁經營的末日來臨，從另一個面向看，這只是臉書幫助粉絲頁清除了與粉絲頁互動頻次較低的用戶。 那麼，在強者更強的新臉書社群時代會有什麼樣的演變？ 我們基於所見數據，提出幾點預測。