(文/Phoebe) 線上學習近年蔚為風潮,加上疫情時期遠距教學與辦公成常態,台灣數位化學習一年產值上看 500 億。由於消費客群全是網路使用者,線上課程平台無不卯足全力經營網路社群,換取知識經濟流量變現。在線上開課的素人與網紅講師,也徹底發揮自身社群優勢,力圖說服粉絲掏腰包買課,頂尖網紅名人甚至能催生上億元收入。
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(文/Phoebe) 什麼都漲的時代,大至房子、車子,小至雞蛋、白米,似乎無人能抵擋物價上漲的狂風巨浪。漲價引起民怨,但在有限的時間精力下,人們不可能食衣住行育樂每一個面向都時刻關注,因此在眾多漲聲中,快速打撈出大家最在意的漲價項目成為掌握議題的關鍵。透過社群數據分析,我們能精確抓出哪些項目的漲價,最容易被大家抓出來討論、放大檢視,而媒體又最愛報導哪些類型的漲價新聞。 此外,為何特定名店漲價總會引來罵聲連連,而有些店家漲價卻被輕輕放過?藉由社群數據分析,可以了解網友們對於不同漲價事件的討論重心,掌握消費者對於知名店家漲價新聞的解讀,甚至進一步提供商家可以安全著陸的定價策略參考範本。
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研究團隊:利眾公關、QSearch 一場全球疫情重塑人類生活面貌,過去三年期間,各國相繼祭出鎖國、封城等防疫措施,導致各行各業均受到嚴峻考驗,其中又以仰賴民間消費的餐飲、旅遊產業首當其衝。面對疫情衝擊營收,在固定支出無法減少的情況下,裁員、人事凍結往往成為業者生存下去的手段之一。 也因為疫情帶來的人力材減影響,在防疫政策鬆綁後,許多產業直接面臨到了招聘的挑戰,紛紛出現了缺工的狀況,連帶的影響到部分企業的營運,如何在後疫情時代下,吸引更多人力資源投入,將是企業需要審慎思考的一個議題。
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研究團隊:利眾公關、QSearch 隨著後疫情時代到來,防疫政策鬆綁,原先身處「海嘯第一排」的觀光餐旅產業正逐步邁向復甦。然而,民眾對於美食、旅遊、娛樂等需求的爆炸性增長,亦使人力資源供不應求,「缺工」議題日漸浮出檯面。 根據行政院主計總處2023年2月底工業及服務業職位空缺數量調查,去年受惠疫情趨緩,內需消費動能回溫,住宿及餐飲業職缺數續增。若再進一步檢視服務業的職缺率,住宿及餐飲業職缺率達3.07%位居第二高,僅次於「其他服務業」的3.72% (註1)。
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(文/林洧正) 星宇航空因為班機延誤的事件再度佔據媒體版面,本次危機處理上,社群上的討論聲音非常熱烈,其中包含了檢討、鼓勵的內容,從分析中也發現董事長張國煒的後續處置,成功地獲得了正面的反應,QSearch 也針對本次的聲量、討論面向進行分析,找出事件在社群發展的過程。 而除了今年的班機延誤、股價漲跌讓星宇獲得大眾關注之外,星宇在短短幾年的時間,在社群上的表現已經逐漸追上華航、長榮,社群平台的經營讓星宇創造話題性、營造品牌形象,張國煒要如何上演王子復仇記,星宇已經在社群操作上,找出自己的優勢與武器,慢慢逼近華航、長榮兩位傳統航空霸主。