(文/游騰堯)
去年12月，因為春節返鄉的問題，重回大眾對相關防疫粉專的關注。而一月份桃園、高雄疫情升溫，讓衛福部粉專再次成為焦點，社群影響力分數上升近 80%。除疫情外，臨近春節假期，不少粉專也祭出相關新年的抽獎活動。惟整體公部門粉專的社群回應與互動指標上卻慘跌14%。對此，本文除了分析本期公部門粉專的各項指標的變化外，也將從公部門的文章內容來探究可能因素。
我們發現，本期登上熱門文章主題較為單一，除了防疫、春節外，鮮少有其他話題能吸引社群關注。換言之，本期公部門粉專僅以春節為主要議題，而缺乏其他的主題內容，對於整體聲量成長仍然有限，也因此本期在留言與分享數上接連下滑。在該面向上，公部門粉專可以審視如何開創出多元話題或搭配熱門議題等帶起社群互動。
春節主題難撐公部門社群關注，留言、分享雙雙下跌。
本期整體政府粉專僅在貼文心情數有微幅成長，其餘分享、留言等平均指標相比前期接下降14%。使整體公部門影響力分數大幅下跌8%，
再從最具影響力的 TOP25 政府粉專 與 最熱門 TOP30 文章來觀看本期公部門粉專下滑因素。
(12月 Top 25 政府粉專)
(1月 Top 25 政府粉專)
在 TOP25 粉專，因一月初疫情再次擴散，使社群對衛福部、疾管署等粉專比前期有更高的關注。惟其餘TOP25粉專與前期相比則有走弱。前期TOP25的中位數影響力約落大11839分，而本期則下降到9702分。
(12月 TOP30 文章)
(1月 TOP30 文章)
而整體 Top30 文章內容來看，本期抽獎文仍比非抽獎文章更有社群關注與互動。儘管非抽獎文在最熱門的前30篇文章中的數量有些許提升，但多數還是衛福部相關疫情貼文居多。其餘僅有文化部「人間國寶」一文與國道公路警察局「交通宣導」擠進本期 Top30文章。
這表明本期熱門文章，除抽獎文與疫情較受關注外，少有其他非抽獎文章內容能吸引群眾目光。
在 Top30 文章中的兩類型文章的社群指標，本期不論抽獎文或非抽獎文在社群上的回應、互動都是下滑的。在非抽獎文的部分，如前所述，缺少多元的內容能帶動社群互動。
抽獎文部份，則有搭上過年熱潮，不少如食用玩家-食藥署、公路總局：公路人、林務局-森活情報站、新北交通族等公部門粉專貼出相關過年的抽獎活動，都有很好的社群回應，是本期前幾名的熱門文章。
惟雖然有春節作為一月份的主題內容，但單一性的主題內容仍難撐起整體公部門粉專的社群關注。因此相較於前期，本期政府粉專在各社群指標上是跌幅不少。
政府粉專順應時節，接連新春展演與抽獎，過年大圈粉！
從上期未上榜，而本期進入 Top25 粉專有，桃園事、國防部發言人、高雄海味地圖-高雄市政府海洋局、i屏東～愛屏東、林務局-森活情報站、中華民國陸與中華民國海軍。
本期新進 Top25 的粉專，多數受抽獎文拉抬下，獲得不錯的社群回應。而國防部發言人的空軍展演，是少數非抽獎文備受注目的粉專。桃園事則因疫情爆發而成為社群焦點。
在本期我們將以非抽獎文或具較高影響力的抽獎文粉專，作為觀察。
國防部發言人 – 空軍春節展演，壯盛軍容，社群大讚！
臨近年期間，國軍陸續加強戰備，一月初空軍司令部即首次公開展示 F-16V戰機「大象走路」與緊急起飛等科目，展現空軍近年新興兵力整建成果。而壯闊的軍機陣容也成功引起社群的高回應，為捍衛家園而持續加強戰備的國軍加油打氣。該文也為本期國防部發言人粉專的心情回應大幅成長 80%，社群影響力分數更是破萬，從前期 32 名，直拿本期第10 名！
(國防部發言人，TOP30熱門文章)
高雄海味地圖-高雄市政府海洋局 – 年菜系列抽獎，吸引社群老饕
由高雄市政府海洋局經營的「高雄海味地圖」，在一月因應春節假期，祭出一連串接力式的年菜系列抽獎文。該文除了協助分享、支持，幫助漁民朋友與在地產業的推廣。也為高雄市政府海洋局粉專大吸社群留言與分享，從前期幾百，衝高到近破萬則的分享、留言。直奔10倍以上的成長。排行榜名次進步 130 名，來到本期的第 12 名。
(高雄海味地圖-高雄市政府海洋局，TOP30熱門文章)
林務局-森活情報站、中華民國陸、中華民國海軍 – 臨近新年，抽春聯、紅包、福袋，粉專聲量再衝一波！
林務局-森活情報站、中華民國陸、海軍三個政府粉專，在本期順應時節在新年前夕，祭出新年抽獎活動。林務局以六種台灣原生植物作成春聯與紅包，讓社群都沾得虎氣滿滿。抽獎文發出後，也引來社群抽獎，讓林務局粉專在留言與分享數上升 20%。從前期 31 名，來到本期 16 名。
(林務局-森活情報站，TOP30熱門文章)
中華民國陸、海軍在新春活動上，則個別推出新年福袋、春聯與紅包，帶動廣大社群爭先抽獎，試試新年手氣！兩國軍粉專在社群影響力分數皆增幅 2-10%。各別從前期 27 名、38 名躍入本期 17 名與 25 名。
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註：
(1).本次排行採用 QSearch Trend 系統， QSearch Trend 系統細緻的收納臉書上各粉絲專頁貼文的心情符號、留言數、分享數，並有綜合前三項指標的「影響力分數」。「影響力分數」可以說是納入貼文中所有心情符號、留言數以及分享數的一個聲量熱度的綜合性指標。從心情符號與留言數可以觀察民眾與粉絲專頁互動參與程度，分享數則能了解貼文的傳播程度。算法則是〔貼文心情符號數*0.1+回應數* 0.1 +分享數〕。由於在社群媒體上的分享能讓貼文廣泛觸及人數，並吸引到更多人來關注粉絲專頁，因此我們提高了分享數的權重。
(2).不同的指標會影響到排名的依序，為了更客觀的呈現，我們這次加入了新的指標本，即「平均單篇影響力」。讓大家能以不同的角度去觀看粉絲專頁排行榜，但排行榜我們主要還是以總影響力為排序。而「平均單篇影響力」這個指標也可以檢視出一些「文章數少但影響力很高」的高潛力粉絲專頁。
(3).排行榜資料是即時更新，所以即使過了當月，排行榜也可能因為粉絲專頁當月份的文章被按讚、分享而有變化。本文章將以 1月 1 日至 1 月 31 日的資料為主要分析。
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