(文/林洧正、游騰堯)
上半年全台缺水危機、五月中接連的停電、疫情導致疫苗荒,種種事件都對人民的生活造成實質影響,讓民眾對於政府產生了負面的觀感,而看似獨立的三個事件,是否會讓民怨出現疊加的效果,缺水、電、疫苗的三缺問題,又是怎麼互相影響的?
抱怨缺電聲量短期內暴增,社群對缺水關注長期持平
缺水的問題在年初就已浮現,三月開始陸續有縣市進入減壓/量供水、分區限水的節水措施,也因此缺水議題在社群上持續都有出現討論,且保有一定的聲量。但缺電的議題,則是在 5/13 首次停電後,大眾才開始關注電力供應的狀況,立即在社群上出現大量討論。
從 Facebook 聲量的趨勢來看,討論缺水議題的呈現長期且較為穩定的走勢,而缺電的聲量則是在短時間內急劇的升高且快速消退,會呈現這樣明顯的差異可能是因為兩者對於民眾影響的形式。
因限水的措施是階段性的,且會提前告知,民眾就可提前因應,降低因為限水所帶來的不便。而本次的停電是無預警的發生,非常直接的影響到大眾的生活,因而容易引起較大的反彈,且相較於天災因素較大的缺水,缺電的問題更容易受到質疑。
停電發生前後,缺水聲量出現 5 成落差
當限水、停電…等影響到人民生活的事件接續發生,民眾對於政府的負面反應也會隨之疊加嗎?若以今年兩次停電 5/13、5/17 再往後兩天,作為停電期間來觀察,在缺水議題的 Facebook 貼文數量上,與三月以來的數據並沒有太多的落差。
統計時間:2021/4/1 – 2021/5/31
雖說 Facebook 上的貼文數量沒有增加,但若改以影響力分數的角度來看,就會發現在停電期間,缺水的議題獲得更多的影響力分數,增加了超過 50 %,可以看出在停電的期間,民眾對於缺水議題出現了更多的回應。
檢討缺水、缺電內容 影響力高 4 倍
雖說缺水議題在停電期間出現更高的影響力,但並不能確認與停電有直接關係,我們更深入地將缺水的討論區分為「單純討論缺水問題」與「同時討論缺水與缺電問題」,觀察兩者是否有出現差異。
從數據上顯示,同時討論缺水、缺電的貼文數目雖然較少,但是貼文的平均影響力卻是將近四倍之多,且在社群上的互動中,以 ? 對貼文表示回應,幾乎集中在討論缺水、缺電的貼文當中, 透過以上兩個數據更能夠判斷,缺電的發生確實影響了缺水議題。
在比較時間區間、內容面向後,只要與缺電有關時,影響力就會大大的提升,可以看出民眾對於缺水議題的反應,確實會因為缺電而受到拉抬。
5/20 執政週年,8 成缺疫苗內容都在批評三缺
發生停電的期間,剛好是台灣疫情剛開始延燒之際,討論疫苗的聲音也隨著疫情而成長,在討論缺疫苗時,是否有同時檢討缺水、電的現象呢?
在社群影響力數據上即可驗證,發生停電的期間,同時討論缺水、電、疫苗的貼文佔比快速的增加,且最高點就發生在 5/20 總統就職週年期間,當天超過八成的聲量都在討論三缺,貼文內容大多皆為對執政團隊的檢討,不過當後續電力問題得到緩解後,討論同時檢討缺水、電的聲量就下降許多!
缺疫苗 – 文字雲
政治人物不放過任何話題,缺水、電、疫苗一起罵
在三缺的議題中,都出現同時檢討多個議題的現象,而這類型的內容的發布者中,又屬政治人物所佔的聲量最高!
政治人物所發佈的貼文中,討論缺水問題時幾乎都會同時提到缺電問題,而在討論缺疫苗時,只有部分出現高度相關,在出現落差的幾天(5/15、5/18),多數為執政團隊回覆缺疫苗問題的貼文,由此可見,在出現相似的民怨事件時,政治工作者更傾向連同其他問題一起檢討,而這些類型的貼文也確實能獲得更多民眾的反饋。
若影響人民生活的事件接連發生,容易加劇民怨的程度,而政治工作者也容易以這樣的方式,來監督、檢討政府的施政,對執政者施加更多的壓力,對於政府而言,這類型的事件若接續發生,除了解決問題之外,民眾的情緒疊加與政治人物的關注該如何應對,也會是需要留意的部分!
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