（福祿猴官方模擬影片截圖 from 願景在地→台北） 從上一篇中，我們簡單的透過數據分析，具體的、量化的呈現所謂臉書上的聲量。應用在這次的福祿猴事件中，藉由貼文數、讚數、分享數的統計，我們更了解這個議題在臉書平台上的消長。 在以下章節，我們透過語意標籤分析模組（Compass），更清楚的剖析每一次按讚、分享背後的情緒，將如何影響到我們的決策過程。 2/18-2/20： 18號晚間進行第二次燈光秀測試後，網路風向開始出現較多正面評論， 正反雙方的攻守使福祿猴話題急速升溫，甚至有網友提議放柯文哲的頭像上去。 20號討論達到最高峰，單天達320篇貼文、10萬讚、1.2萬分享，「反敗為勝、扳回一城」等如同倒數一般的標題遍佈主流媒體社群，其中更不乏有創意、商業人士、雜誌盛讚北市府的危機處理能力。端看福祿猴在開幕晚間會如何逆轉。 結局就跟我們當晚所看到的一樣，除了5分鐘的光雕秀外，多出2分鐘的「加碼」，收集14句網友揶揄、惡搞的留言，更以百個醜字覆蓋原本的福祿猴。自嘲表現立刻獲得網友大讚幽默、創意、有梗，「過幾年都不會忘記」，柯市長事後受訪也鬆了一口氣，表示「至少沒有輸到最後」。 但，真的是這樣嗎？ 2/21： 1/26-2/22的總貼文數（白）、總讚數（藍）及總分享數（橘）三條線疊合。from QSearch Trend 數據中可以明顯的看出（紅箭頭處），點燈隨後的兩天之內，文章數、讚數和分享數巨幅下滑。甚至掉到僅高於尚未架設主燈前（2/13）的熱度（紅色虛線）。 或許從21號早上這篇文章中我們便能略知一二。該篇文章後來被轉錄到關鍵評論網，一天內獲1.7千讚、166個分享。 【我再次對葫蘆猴興起了莫大的同情，因為他即將成為台北的一個汙點】2016台北燈節的葫蘆猴，可以說是台灣光雕投影史上最爛的一個作品，沒有之一！談光雕，我們就不談國外的作品，以免有人說我LP比雞腿，CCR。但，如果連東港鮪魚季都能屌打台北燈節，還能說是經費問題，那真的是睜眼說瞎話了。唯一的問題，就是設計師不懂裝懂，以專業藐視專業的問題。#2016台北燈節 #福祿猴 #葫蘆猴 #廣告行銷Posted by The News Lens 關鍵評論網 on Sunday, February 21, 2016 再看2/21-2/23的熱議話題、與時間傳播力點狀圖。 2/21-2/23的熱議話題 from QSearch Trend …

福祿猴官方模擬影片截圖 from 願景在地→台北 『福祿猴的自嘲看似大器地找了台階下，實際上卻是飲鴆止渴。網民最終的讚聲只是在嘲弄它的引火自焚，餘燼中發現一旁燃燒殆盡的是政府的美學水準、設計師與行銷人的專業、與一次美感教育的機會。』 被網友封為「史上最醜主燈」的福祿猴，靠著設計師在元宵節當天的點燈活動自嘲，在網路上引起極大的迴響。但，實際上真的是扳回一城嗎？ 先講結論，福祿猴話題在臉書的表現有兩項特點： 不管你多奉承網民，判斷的最終依據還是品質  事件評論多於討論，風潮迅速退燒  時間軸與熱度比較 輸入「福祿猴」後，篩除其他偏誤的關鍵字，得出以下的關注高點與事件分佈： 將1/26-2/22的總貼文數（白）、總讚數（藍）及總分享數（橘）三條線疊合。曲線趨勢大致符合，幾處高點（Highlights）與區間值得分析。 根據1/26-2/22的數據資料，得出三項重點： 日均篇數 日均讚數 日均留言 日均分享 平均享/讚比 133 30,843 1,853 2,769 0.0897 28天內日均貼文數高達130篇，讚數也達3萬，平均每篇貼文有14個留言和20個以上的分享，先不論留言和分享的內容是正面或負面，從數據上可得知福祿猴的網路傳播力是極強的。  用享讚比來看福祿猴擴散度的話，以下圖表看可能更為清楚，可以看到福祿猴的擴散是極度的大起大落，1/27剛推出當天享讚比高達將近1.8，與近半年的爆紅事件如歪腰郵筒、泛舟哥、哈味、三姐妹布丁相比，依然可以看到福祿猴（圖中藍線）較其他話題有著明顯的擴散。不過如同每一個爆紅的話題，快速群聚也快速消散的特性使得這項數據在隔天就急速下滑趨於平均值（0.0897）。  近半年爆紅事件享/讚比折線圖 from QSearch Trend  從折線圖的變化中發現有數個指標性高點與區間，我們用紅色箭號標示，粗略分為1/27-2/1、2/1-2/13、2/17、2/18-2/20，這些事件代表著較高的關注度以及較強的傳播力，以下段落將加以說明、分析。  公關事件分析 1/26-2/22的總貼文數（白）、總讚數（藍）及總分享數（橘）三條線疊合。from QSearch Trend  …

前陣子到經濟部工業局分享社群網路的本質和粉絲頁經營，同時也簡單診斷了經濟部工業局粉絲頁。該粉絲頁常常舉辦粉絲抽獎活動，每次抽獎活動的反應都很熱烈，但究竟有沒有幫助到粉絲頁內容的擴散呢？ 透過QSearch Trend抓取該粉絲頁為期3個月的互動數據，輸出下列圖表： 綠線採計粉絲頁所有貼文（包含抽獎文）的互動數據。 紅線則是排除掉抽獎文的互動數據。 上圖是三個月來粉絲頁每天的貼文平均一篇獲得多少按讚量，代表內容在其粉絲社群的平均影響力。 下圖是每天的貼文平均享/讚比，代表內容在其粉絲社群的平均傳播力。 看綠線突出的部份，很明顯是因為抽獎活動而有比較好的互動成效。但仔細觀察紅線可以發現，粉絲頁內容的平均影響力和平均傳播力並沒有因為常舉辦抽獎活動而逐步提昇。 經濟部工業局粉絲頁貼文互動數據 by QSearch Trend 仔細看最近舉辦的活動【2015時裝設計新人獎】預測首獎得主 拿時尚平板！，是請粉絲在貼文留言預測首獎編號，並從中選出5位獲得ASUS ZenPad 8.0 (Z380C) WiFi版 8吋平板電腦。基本上喜歡ASUS平板電腦的族群和關心時裝設計的族群重疊性並不高，加上參與的門檻實在太低，造成的結果是吸引到許多逐利的粉絲來參與（其中也有人非常專業，養了數個帳號來參加！），然而真正關心時裝設計的族群卻無法被吸引過來，與經濟部工業局粉絲頁產生良好連結。 【2015時裝設計新人獎】預測首獎得主 拿時尚平板！#各位流行時尚的好朋友注意囉！為慶祝一年一度的時尚盛事「時裝設計新人獎」即將於11/12揭曉，我們特別舉辦「預測首獎得主 拿時尚平板」活動。我們將在10/26~11/11期間，介紹…Posted by 經濟部工業局 on Sunday, October 25, 2015 參與該時尚平板抽獎活動的分享動態 其中一位參與者非常積極參與各式抽獎活動，其朋友也有參與此次抽獎 …

若要你仔細想上個月發生的大事，你很有可能抓了抓頭，腦袋一片空白。現代人接收資訊的管道太多元，每個晝夜都被各管道湧來的資訊轟炸，ㄧ整個資訊超載。 或許一群人中真有幾位能想起來，說出來的卻也很可能是不同事件。除了接收資訊管道變多了以外，最重要的還是每個人興趣和感受不同，自然關注的議題也會不一樣。以Facebook為例，它默默記錄你對話題或資訊來源的偏好－由你點擊的連結、經常互動的朋友或粉絲頁，甚至是互動過貼文裡的關鍵字。進而用演算法控制你的動態牆，呈現出你最可能有興趣的內容，誘使你產生互動，因而收到通知，再度產生互動，整個黏著在平台上。你黏得越久，它就能置換更多廣告，賺取更多的廣告費用。這樣高度個人化的動態牆，使每個人接觸到符合自己興趣的議題，卻也因此而和他人產生差異。 QSearch和Re-lab觀察到此現象，因而嘗試透過社群數據工具QSearch Trend篩選資訊並加以整理，協助精確地了解，大眾共同關注的議題是哪些。 以下的資訊，是我們從9個新聞媒體粉絲頁，耙梳整理一至三月所有貼文和互動數據而得出的結果。互動的數據是騙不了人的，仔細看下去，或許你會發現原來牆外的世界跟想像的不同。 從今年一到三月各式新聞在社群媒體上所得的回響，有幾點觀察。首先，就熱門文章總排名前十五來看，可發現英勇、善心事蹟最為人稱道，也得到最多討論，其次則是喜事和溫馨的故事。整體而言，具有正面能量的故事最受歡迎，負面新聞反而都沒上榜。 若從時間軸觀察，一到三月的讚數高峰集中在讓全台悲痛的復興空難，不過討論最盛的三則新聞皆非空難事件本身，而是在這場災難中最英勇的那群人。當時秉著救一個是一個、高齡卻勇氣過人的黃金順，就被予以高度尊敬。另外機長奮力拉起機身的新聞，以及在冰冷河水中辛苦打撈空難遺體、冥冥中被小手握住的潛水員陳國輝，也都受網友高度關注，紛紛以讚致敬。 除了像空難這般大事件，另一項特別被討論的是十元便當阿嬤逝世的消息。享年九十六歲的莊朱玉女阿嬤默默行善多年，用便宜的餐點照顧在外打拚、手頭不寬裕的年輕人與弱勢族群，被譽為窮苦人的守護神。這則新聞引起特別多討論，排名中佔了四篇，多是對阿嬤表達謝意與敬佩之意。 有趣的是，便當阿嬤默默行善的新聞同時激出網友對慈濟的討論與批評，恰巧與時事呼應，形成鮮明對比。所有熱門評論（comments）中，又正好以「神人賣房做慈善，賤人做慈善買房」一則點破天差地遠的行善等級，而獲得3956個讚，排行第一。 除了英勇、善心事蹟，藝人生命中的大事也是網友不會放過的焦點，周董周杰倫與昆凌的世紀婚禮照以及黑人與范范喜獲「大小熊貓」這兩樁喜事，也成為熱門話題，雙雙上榜。 這份排名部分反映了讀者願意「給讚」的新聞具有哪些特質。不過也帶出另一方向的思考：因Facebook演算法的按讚機制而使受歡迎的內容較容易擴散，再加上讀者看動態牆被動接收且閱讀量有限的特性，這些正向新聞累積愈多讚，便具有更高的傳播力，是否某種程度上排擠掉較為生硬、嚴肅，卻更需被關注的議題或弊案呢？ 【20150101-0331社群媒體新聞讚數排名】 勇伯黃金順 幫人解扣救四命   10元便當阿嬤告別式 昔受照顧工人趕來致意  了不起！失事前仍奮力拉機身 網友：謝謝機長救了台北 周董昆凌英國婚禮照曝光 王子公主超浪漫  清苦人的守護神 10元便當嬤辭世   賣7屋貼補菜錢 善心10元便當嬤辭世  臉碎 臉中凹痕 雙手緊握 兩腿骨折 …

圖文/Qsearch、Re-lab 2015年已過大半，你還記得年初發生了哪些重要事件嗎？ 世界愈來愈不饒人，隨著網路發展，資訊過載也只會愈趨頻繁。你的每一天都被各式各樣的資訊滿塞，還沒來得及消化，又會遇上明日排山倒海的資訊。 Qsearch和Re-lab團隊這次透過臉書資料分析工具QSearch Trend，探究今年一到三月九大媒體粉絲團的發文狀況及社群回響，並用圖表方式呈現，讓你一目了然。 這份『季報』將分成好幾個單元分批出廠，敬請期待！ Facebook進入台灣後，逐漸成為當代獲取資訊的新平台，也讓各大傳統媒體不得不費心進駐經營這新興管道，且同時為了爭取點擊率和永不嫌多的『讚』，而大花腦汁。 以往閱報率和收視率是新聞媒體評估內容傳達的效果判準，而現今Facebook上則有點擊率、按讚、分享數等互動數據可分析。有趣的是，這些數據不只可被追蹤、紀錄，我們還能從中看出一些閱聽眾口味的端倪。 本次新聞媒體粉絲頁分析，專注觀測9個新聞相關的粉絲頁，包含擁有許多閱聽眾的四大報－蘋果日報、聯合報、中國時報、自由時報及粉絲頁互動活躍的Ettoday新聞雲、Yahoo!奇摩新聞、三立新聞、TVBS新聞和中央社。 觀察粉絲頁之討論人數（People Talking About This），可以簡單分成3個層級：影響力最大的有蘋果日報、Ettoday新聞雲及Yahoo!奇摩新聞，一週約有100-110萬人與該粉絲頁互動；影響力中等的有China Times中時電子報、自由時報及TVBS新聞，一週約有10-60萬人與該粉絲頁互動；影響力最小的有udn聯合新聞網、三立新聞及中央社，一週約有1-3萬人與該粉絲頁互動。 本分析針對這9個新聞相關粉絲頁，透過QSearch Trend抓取2015年1-3月的粉絲頁文章及互動數據，觀察全體之熱門文章、各粉絲頁的熱門文章，同時也針對特定議題用關鍵字篩選出文章，觀察各粉絲頁的包裝方式及在粉絲間的迴響效果。 享讚比，可視做一粉絲頁的內容傳播力。 給貼文讚是看到的人才能有的動作，因此讚的數目可以推估該粉絲頁貼文觸及人數，比粉絲頁之粉絲數更為實際；分享的數目可代表內容在粉絲友人之間的傳遞程度；享讚比則是將每個粉絲頁的傳播力進行標準化處理的結果。假使一則貼文平均2個人按讚就有1個人分享，享讚比就有0.5之高，可說明這則貼文的內容傳播潛力十足，可能是內容品質佳，也有可能是特別有爭議，值得被分享到粉絲自己的牆上，供周遭朋友閱讀。 舉三立新聞為例，採計1-3月粉絲頁所有的貼文數據，平均每則貼文獲得20個分享及280個讚， 所以可算出享讚比為20/280，約為7%。當然一粉絲頁的粉絲數量和粉絲活躍度會影響其貼文觸及率，因此可觀察一粉絲頁之討論人數（People Talking About This），與享讚比相乘去推估該粉絲頁的內容影響力。 資料來源 Qsearch Trend China Times中時電子報 ETtoday新聞雲 自由時報 …