社群經營

（文／游騰堯） 二月是農曆的過年，這個月份大家想到的無非是過年連假，各家庭相聚一同迎接新春。然而，正當大家在沉浸在過年的喜悅時，有一群人不敢懈怠的經營著政府粉絲專頁讓民眾能接收到各項國內外的政府、政策及產業等面相資訊。 本月首次進入 Top 25 的 政府部門粉絲專頁，包含 教育部、農委會、國道公路警察、桃園市政府青年局、台北旅遊網。  這些粉絲頁雖有些是靠著天時地利大環境的社群議題而獲得高聲量，如農委會就搭著「全民挺鳳梨」的議題潮流，大力推廣與解說農業政策方向。但也有像桃園青年局、在過年期間推廣線上課程以及台北旅遊網靠著規劃春季賞花系列社群活動等，透過因應環境的需求以及在地的優勢來社群上吸引群眾關注。 現在就一同來看看，二月份新進榜的政府粉專如何以接地氣或獨樹一格的內容引動台灣社群蜂擁而來！  

（文／游騰堯） 從 2020 下半年開始，已進行了 6 期的的政府部門粉絲頁社群影響力排名。就去年下半年的整體政府粉絲專頁趨勢而言，因為疫情的影響以致相關部門的政府粉專影響力穩定名列前茅，如衛生福利部、疾病管制署。也有以獨特經營風格而帶來相當影響力的海巡署長室、北區國稅局等， Top 25 每一期也是不斷有新進的粉專，各政府粉絲專頁努力經營，一步一步的為自身粉專攢下不少聲量與粉絲，而其成效也在政府粉絲專頁排行榜下展現。 而今年之首的月份，有趣的是許多消防類粉絲專頁都進到 Top 25，像是新竹縣政府消防局、消防署、新北消防發爾麵等粉絲頁等，皆用不同的主題獲取社群關注，也達到相關政令宣傳與形象推廣的效應。  

（文／林洧正） 對於政府公部門來說，透過線上管道來與民眾溝通政策內容，在網路普及後已經越來越受到重視，QSearch 也持續關注公部門在數位領域的成果，除了過去國家機器動起來 排行榜 針對社群影響力的研究外，較傳統的官方網站仍應具功能性。 政府網站合格嗎？ 我們將透過搜尋引擎優化、使用者體驗、數據追蹤等指標，來檢合各地方政府部門網站，是當成一塊公布欄 ，資訊貼了就好，還是做了更多數位化的基礎建設，更能檢視政策推廣、資訊公告的成效。

（文／游騰堯） 2020 年最後一個月份的粉絲專頁排行榜終於到來，政府粉絲專頁排行榜從 7 月份開始進行，8、9、10、11 月，轉眼間也有半年之久。各期我們也以不同的角度去觀看政府粉絲專頁的經營脈絡與進步因素。本期我們將繼續了解新進 Top25 的粉絲專頁，在 12 月份他們的聲量是如何竄升的。  

（文／游騰堯） 在前面排行榜我們都觀看排行榜前面各粉絲專頁的經營與當月熱門原因。但本期第 11 月的政府粉專排行榜，我們要從不同角度來觀看。經過數個月的排行榜累積，也足以從各月政府粉絲專頁排行榜來檢視趨勢與變化。