社群經營

文 / 杜易寰 資料收集 / 林辰駿 繪圖 / Re-Lab    

文 / 杜易寰 資料收集 / 林辰駿 繪圖 / Re-Lab 從 12 月開始，QSearch 在撈資料時使用了新的方法。 過去的媒體洞察報告，QSearch 團隊會特別將當時能夠抓取到的所有媒體文章在全部爬過一遍，所以得到的資料都是「抓取資料當時所能看到的數據」，例如我在 3/28 日抓取二月資料的話，那呈現出來的就會是 3/28 當天所能看到的二月份文章，若在此前已將文章刪除，就會撈取不到。 而新的做法，則是不再重新抓取資料，而直接取用我們資料庫中原先存下來的資料，以節省時間。資料庫中的 資料是「文章發出後48小時內的所有互動資料」。這個方法的缺點則是若在 48 小時候才新增的互動就會計算不到，但只要文章發出過，就會有紀錄，即使後來刪除，資料也仍然保留在我們的資料庫。 「資料撈取範圍的改變」是其後媒體洞察報告與此前報告的最主要差別，接下來就交給大家自行閱讀了。

文 / 杜易寰 資料收集 / 林辰駿 繪圖 / Re-Lab

文 / 杜易寰 用一句話來形容 Compass ，就是「讓你隨時瞭解社群上的風向怎麼吹」 在批踢踢上有一句名言：『拔草測風向』。這句以往用於士兵射擊前測定風向的口令，在網路上則變成了「不要和主流不一樣，免得被戰」的必要前置動作。 的確，在社群操作中，如果你站錯了邊，那的確很可能落得一個慘不忍睹的下場。以社群行銷者的立場來說，當然不是一定要取悅大眾。但在掌握自己的目標受眾的同時，又能不得罪大眾，自然是更好的結果。

文 / 杜易寰 三天的世界棒球經典賽（WBC）結束了，在摔完手機、砸完電腦之後，我們還是理所當然地要回來討論社群行銷這件事情。 在之前的一篇文章：「成為像杜蕾斯一樣的行銷達人，不只需要天份」中，我們提到了許多成功的『藉勢行銷』案例，也簡單地介紹了 QSearch Trend 中的 Trending Topics 功能，可以幫助你在短時間內掌握當前社群上最熱門的話題。