（文／林洧正）
QSearch 對台灣的國內旅遊市場分析，從國內旅遊趨勢的聲量變化、到國旅目的地的關注程度進行排名，找出國內旅遊市場最受歡迎的景點！
在過去一段時間，基於全台疫情趨於穩定的情況，國內旅遊市場逐漸恢復熱度，累積已久的報復性出遊人潮，再加上暑假的加持之下，整個國旅爆發潮就此開始火熱的延燒了起來。
離島絕對是國旅的熱門目的地，因此台灣各個離島也迎來了前所未有的旅遊人潮， 在這波的旅遊潮當中，會是哪個離島擁有最高的討論度？哪些景點又在社群上獲得最高的關注呢？
國內旅遊市場掀起熱潮，由阿中部長帶頭
在全國的防疫努力下，政府在五月後就開始逐步的放寬防疫措施，也開始推動國內旅遊，希望帶動本土觀光產業的復甦。透過 QSearch Trend 資料顯示，在社群上國旅相關議題的聲量，也從今年五月份開始，隨著政策的解封與國旅的推動而出現明顯的上升趨勢。
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從資料中觀察，剛開始僅有少數的上升趨勢，直到 5/24 國旅的第一波聲量高峰出現，這段時間正是陳時中部長率領「防疫五月天」訪問墾丁之旅，在部長象徵性的國旅行程後，整體聲量也就有了顯著的成長，可說是打響今年國內旅遊市場的第一炮！
接續在阿中部長出遊墾丁的高峰後，在 6/8~6/9 與 7/1 各有兩波聲量的高峰，這兩波聲量高峰都是在政府政策擬定上所引發的相關效應。6/8 交通部公佈了國旅補助方案，讓 6/8~6/9 在社群上出現了今年討論國旅的最高峰，後續帶來的討論也持續維持了約十天的高檔。在 7/1 補助開跑的當天，也再次出現了討論熱潮。
國內旅遊市場分析-離島聲量澎湖遙遙領先
本次爆發的國旅熱潮，讓各離島都湧進了大量的人潮，小琉球還曾經出現島上遊客數大於本島居民的情況，離島可說是受國旅熱潮影響最明顯的地區之一，我們也能從各離島在社群上的聲量，來觀察到各離島的討論熱度。
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分析國內旅遊市場，從台灣五個熱門的離島資料中，腹地較爲廣大的三個縣級離島還是擁有最多的聲量，其中又以最早發展旅遊產業的澎湖遙遙領先，今年因應疫情而延後舉行的花火節，非常巧妙地搭上了國旅與暑假潮，也讓澎湖在五個離島當中穩定的佔領了第一位。
備註：馬祖官方資料僅更新至 6 月
網路上的討論聲量，是否能跟實際上的旅遊熱度有相關呢？本次從國內旅遊市場在社群上的影響力分數與實際的旅客到訪人數來進行比較，採用 5~7月對比去年的資料。資料上顯示社群聲量成長最高的小琉球，旅客人數還是較去年少了 44％；而聲量成長最少的金門，旅客人數同樣也是衰退最多的。
從實際比較的資料來看，社群上的討論聲量由於有許多的影響因素，可能因為幾個特殊事件就會造成數據上的落差，沒有辦法非常準確地反映實際旅客人數。不過從這些落差來看，可以嘗試針對聲量高但旅客尚未行動的地區，進行近一步的行銷操作，來將網路聲量轉換成實際旅客。
國內旅遊市場討論重點-生態議題最容易引發眾怒
今年疫情開始開放後，在這些離島有哪些事件是大家特別關注的呢？相較於用影響力分數高的熱門文章來觀察，會容易受到大型粉專的影響（如：政策性貼文），使用互動的表情符號來作為觀察的指標，可以清楚地看到大家喜愛與厭惡的事件有哪些。
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在負面情緒的部分，最多人使用表情符號 ? 的時間出現在 8/17，當天「小琉球遊客玩殺海膽」的相關新聞報導引起社群上眾多憤怒地回應；而最多 ? 表情則是在 7/23，當天在澎湖發現遭螺旋槳打中而亡的海龜，讓社群上紛紛以傷心的表情符號作為回應。
負面情緒 ? 與 ? 的前三名中，有超過八成是有關於生態、環境的相關議題，從社群上的反應可以發現，民眾對於離島的生態、環境相關議題都表示了高度的關注，只要碰觸到此類議題就有可能會引起劇烈的負面情緒，同時也是在提醒業者與遊客需要多多注意相關議題，以免碰觸到大眾敏感的底線。
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正面的情緒則是取用 ❤️ 表情符號，最高峰是在 6/21 日環食的時候，當天也在環食帶澎湖獲得了最高的 ❤️ 數，第二名與第三名則分別是 823 砲戰與世界海龜日的相關貼文。另外還有一個有趣的發現，海巡署長室 Coast Guard 粉絲團就佔了前五名的兩個位置，也能看出政府單位的粉絲專頁的影響力已經佔有一席地了。
延伸閱讀：國家機器動起來！ 7 月份政府粉專影響力排行榜大公開
國內旅遊市場最熱門景點-五大離島最具聲量的旅遊熱點
對於旅遊來說，當地的特色、美食、景點都是非常重要的資訊，不管是旅遊業者或是遊客都想了解，而在社群的數據上能透過文字雲的方式，來了解貼文在地區關鍵字之外，同時還會出現哪些比較常使用的關鍵字，來找出離島最令人注目的特色、景點有哪些！
國內旅遊市場焦點一—澎湖
從澎湖的文字雲資訊來看，最相關第一名為「煙火」，可見花火節已經深深的與澎湖連結在一起；而第二名由美食類的「仙人掌」打敗了其他的景點，可見仙人掌相關的食品在社群上也非常受到關注；接著的「摩西」則是指「奎壁山摩西分海」的景觀，玄武岩與望安則緊追在後。
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國內旅遊市場焦點二—金門
金門最熱門的相關關鍵字是「高粱」，特色名產金門高粱直接打敗各景點。另外前幾名中除了大家較常見的金門特色之外，還出現「水獺」這個較特別的關鍵字，目前台灣僅存的水獺棲地正是在金門，也讓水獺與金門產生較緊密的關聯性。
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國內旅遊市場焦點三—馬祖
馬祖的文字雲相較於其他就有較大的差異，上榜的前幾名都是馬祖各島嶼的名字，可能由於馬祖的旅遊形式偏向以各島為目的地，而出現這樣的現象。排名在島嶼名稱後的則是「眼淚」，每年 4~6 月的藍眼淚也已經成為馬祖的重要自然景觀。
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國內旅遊市場焦點四—小琉球
小琉球的文字雲中，海洋潛水活動相關的關鍵字排名都非常前面，而最高的則是「海龜」，可見海龜已經成為了社群上注目的焦點。在小琉球的交通相關的關鍵字也是上榜許多，像是「東港」、「船票」、「搭船」都有一定的影響力。
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國內旅遊市場焦點五—綠島
綠島的文字文中大部分都是以景點為主，當中前幾名出現較為特別的是「海底」，推測應該是前幾年剛啟用的海馬海底郵筒。而七月份發生的綠島火燒山事件，也讓「火燒山」登上了前幾名的位置。
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在旅遊的市場中，消費者的喜好與回饋一直都與旅遊產品有著極大的關聯，透過社群上的資訊，能夠有效地掌握市場上的各項偏好，並進一步作出相應的商業對策，由整體市場的趨勢，到特定目的地的細部研究，QSearch 所提供的社群數據都可以提供相應的協助！
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