整合行銷發展至今，並非只是數位行銷的佔比越來越重，而是藉由科技，讓品牌更適切地活在目標對象的日常中。而成功的整合行銷公司是如何做到的呢？以數據驅動創意的 GRANDI 格帝集團，便持續為成員的數據能力加值，於 Q2 大會中進行一場社群數據分析最新案例說明與分析競賽，由 QSearch 為其深入剖析在 數據分析 時常見的迷思並說明資料解析 SOP。
(文/蔡智欣)
強化數位科技力量，打造數據工作新模式
行銷不單是創意，數據也不單是數位行銷，若不是深入理解，會以為現在的整合行銷「還」整合了數據工具，但事實上，數據分析的存在從行銷初始的研究、策略規劃就開始，一直到行銷溝通的佈局與執行。
格帝集團致力運用各種行銷科技，協助客戶做整體品牌溝通健檢並提供消費者洞察與社群洞察，其背後便是掌握「找對 insight，創意才有靈魂」的關鍵，而數據運用的技巧越為熟練便越能精準找到對的 insight。
「培養每個格帝人具有判讀 Data、善用 Martech 工具的能力。」格帝集團創辦人賴宇同說明了 Q2 大會的主軸，也說明了格帝集團所具備的日常工作模式。在 Q2 大會中，社群數據分析課程由 QSearch 擔當，並且進行了數據分析競賽現場實作。
數據分析 需要避免常見迷思，還需要一套 SOP
數據分析是為了找出對的 insight，但總有些困難阻擾著分析者通往對的路。QSearch 整理了社群數據分析時的常見迷思，以近期的議題分析為案例，提供正確分析方式，避免解讀數據時過度腦補而忽略了該抓住的資訊。還有幾個執行社群數據分析時會關心的問題：
- 當消費者決策流程已經不是按階段線性發生的時候，如何貼近目標受眾？
- 社群數據、搜尋數據如何發揮效果？行銷溝通流程中分別需要哪些數據協助？
- 是不是該追求宣傳的覆蓋率？追求流量與觸及時，有沒有注意背後更重要的目的？
避免迷思、建立正確觀念之後，數據分析還需要有效的資料收集方法。沒有步驟就是一盤散沙，一套完整資料收集 SOP 可以避免遺漏，也能更深入挖掘資料中可以得出的觀察。
舉例來說，需要製作深度報告的使用者在收集資料時常有一個痛點：如何下關鍵字，而且是社群用戶會使用的關鍵字？一套「關鍵字發想方式」能幫助分析者得到品質好的資料收集，以查詢日本滑雪相關討論來說，只使用 “日本滑雪” 這個詞彙查詢，將會忽略未將 “日本” 與 “滑雪” 連用的討論，也會忽略提及北海道滑雪但未提及 “日本” 的討論，這時以「關鍵字發想方式」聯想更多地點（如：東京、藏王、二世谷、越後湯澤等），並聯想應用情境（如：雪板、“ski”、“snowboard”、雪靴等），便會找出比原本多出一倍的文章數，也不會漏掉此類話題中影響力重大的文章。
下關鍵字但搜尋不到資料？可能是你所搜尋的詞彙並非社群媒體用戶會使用的詞彙！不妨使用「關鍵字發想方式」幫助你的搜尋。
而收集資料後，又有哪些步驟可以完成分析洞察？QSearch 從「社群分析能力檢核表」選取符合整合行銷研究目的的分析步驟，並以實際案例呈現，分析者想要進一步找到深入洞察的蛛絲馬跡不再是件難事。
經過課程引導並經過實作教戰後，學員表示「數位化時代代理商須要因應社群即時性觀測突發事件，透過 QSearch 人性化且快速的社群資料搜尋與瀏覽，可讓團隊更有效觀測社群動向，提供客戶更即時的策略與創意。」對於格帝成員來說，要做到有效運用大數據判讀市場動向，整合跨平台數據觀察輿情相當重要，加上數據分析課程的能力加值，「使以往監測報告製作效率加快一倍，更能滿足多變的社群洞察需求。」
結合數位科技力量，引領數位行銷
格帝集團曾協助眾多企業深化品牌價值，發展娛樂化內容行銷，對政府與社福團體的宣傳溝通也曾有多個指標型案例。能夠結合多元數據分析系統，發展精準品牌溝通策略及創意，便是「以數據驅動創意內容」的最好證明。
「高達 90% 全球執行長以及 80% 亞太企業領導者皆認為數位轉型是當務之急，但大部分企業在極有限預算下很難單獨或完全委外完成！」精通行銷產業趨勢的格帝集團注意到企業數位轉型的需求，於今年成立「商業顧問諮詢中心」，將近一步利用自身數據分析的能力，協助企業在有限預算下善用外部專業資源，培養內部團隊，以小博大，循序漸進完成數位轉型任務！
深入了解社群數據分析如何深化行銷洞察，歡迎留下資訊，或填寫表單，將由專人為您服務。