社群聲量

純網銀上路一年，加上疫情衝擊，各界觀望是否造成「鯰魚效應」迫使傳統銀行加速數位轉型，而作為網路上重要行銷途徑的社群媒體，也自然成為主要的商業戰場之一。社群的文章討論、影響力，甚至論壇上的討論與留言，都是商家觀察群眾趨勢與行銷成效的重要指標。

(文/游騰堯) 烏俄戰爭熱議、海巡署迷因圖文、高雄無人機升空聯手推升本月政府粉專聲量 二月份公部門粉專在疫情穩定下，社群對衛福部粉專關注也有下滑，但整體影響力分數不減反增的上升9%，主要原因來自海巡署、外交部、新北旅客、林務局、氣象局與高雄市政府等粉專在非抽獎文上，抓緊各項時事，開拓新話題，成功抓住社群的目光，拉抬本期公部門粉專聲量。對此，本文除了分析本期公部門粉專的各項指標的變化外，也將從公部門的粉專排行、文章內容近一步探究成長因素。 我們發現，本期公部門在粉專排行上，高雄一百、新北旅客、外交部、海巡署等非抽獎文章為主的粉專都佔上前5名，而抽獎文為主的國稅局、勞工局等粉專，則跌至5名以外。這顯示本期非抽獎文的豐富題材與高影響力。而非抽獎文備受討論的原因，最主要來自海巡署與外交部，海巡署抓緊2月份的寒冷天氣，用風趣的文案來展現海巡人員盡責一面；外交部則發出烏俄衝突時，相關國人撤離的資訊。兩篇文章也成為本期最熱門的文章，大增整體公部門粉專聲量！

(文/游騰堯) (聞氫哥社群討論數趨勢) 聞氫哥在臉書上，以毒雞湯方式於社群四處留言風格聞名，犀利、詼諧的語句總是廣受社群回應。從近三個月，臉書文章中提及聞氫哥的貼文每天只有零星1、2篇。但在 8 月 25 日後，文章數突然增長到20篇，2天後更飆近四百篇，突發的成為這一個禮拜的熱門話題！