國家機器動起來! 12 月份政府粉專影響力排行榜大公開

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本期公部門粉專,雖然在留言與分享有呈現下滑,但心情回應數卻有大幅成長,拉抬整體政府粉專的社群聲量。我們從TOP25 粉專與 TOP30 的文章中發現,相關疫情的衛福部與疾病管制署在因應過年返鄉的防疫措施,再受社群關注,重回聲量的冠、亞軍。而 TOP30 文章的非抽獎文在心情回應數也有很高的增長。除了相關疫情資訊外,聖誕活動、高雄燈節、新北消防「天使的聲音」、外交部「力挺立陶宛」與「小泡芙給爆」、新北旅客「碧潭角落」及經濟部「藻礁議題」等貼文,都帶來社群高聲量,讓整體公部門平均心情回應高達 13% 增幅。 

國家機器動起來! 10 月份政府粉專影響力排行榜大公開

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相較於9月份疫苗、中秋烤肉、魷魚遊戲梗圖等豐富熱門話題,本期整體政府粉專最熱門文章以抽獎文居多,雙十國慶話題以及其餘非抽獎文章沒能吸引多數台灣社群眼光。另外也因為疫情回穩,以往具超高影響力的的衛福部、疾管署粉專在社群關注度上都有明顯減少。因此在各項平均指標上,都有呈現下滑趨勢。

國家機器動起來! 9 月份政府粉專影響力排行榜大公開

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(文/游騰堯) 在前篇的政府粉專總體回顧中,我們觀察一年內政府粉專的趨勢變化。從公開標案可以發現政府正著重在社群媒體上,透過社群經營,來行銷、傳達與接收。 以往我們每個月觀察近300多個政府粉專,並從中篩選經營成效佳的粉專加以探討。後續除了提供個別公部門粉絲頁的質化觀察外,我們將另外加入300多個粉專的整體數據趨勢變化,讓分析月報提供的資訊更完整具體。

國家機器動起來!政府粉專年度大回顧

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(文/游騰堯) 隨著網路進入社群時代的發展,第一線直接面對群眾成了政府部門的課題,政府也因應社群時代的需求,踏入社群網路,透過社群來創新政府與公民互動以及提供服務的方式。讓政府機關能更快、更有效地傳遞資訊和提供服務。 過去疫情跌宕起伏的一年,也讓如衛福部、疾管署等相關粉專更受民眾關注,凸顯了政府部門透過社群與群眾溝通、傳遞政策、闢謠等重要性,越來越多的政府單位或有關機關,也更重視社群經營的重要性。