(文/游騰堯) 烏俄戰爭熱議、海巡署迷因圖文、高雄無人機升空聯手推升本月政府粉專聲量 二月份公部門粉專在疫情穩定下，社群對衛福部粉專關注也有下滑，但整體影響力分數不減反增的上升9%，主要原因來自海巡署、外交部、新北旅客、林務局、氣象局與高雄市政府等粉專在非抽獎文上，抓緊各項時事，開拓新話題，成功抓住社群的目光，拉抬本期公部門粉專聲量。對此，本文除了分析本期公部門粉專的各項指標的變化外，也將從公部門的粉專排行、文章內容近一步探究成長因素。 我們發現，本期公部門在粉專排行上，高雄一百、新北旅客、外交部、海巡署等非抽獎文章為主的粉專都佔上前5名，而抽獎文為主的國稅局、勞工局等粉專，則跌至5名以外。這顯示本期非抽獎文的豐富題材與高影響力。而非抽獎文備受討論的原因，最主要來自海巡署與外交部，海巡署抓緊2月份的寒冷天氣，用風趣的文案來展現海巡人員盡責一面；外交部則發出烏俄衝突時，相關國人撤離的資訊。兩篇文章也成為本期最熱門的文章，大增整體公部門粉專聲量！
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政府粉專
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本期公部門粉專，雖然在留言與分享有呈現下滑，但心情回應數卻有大幅成長，拉抬整體政府粉專的社群聲量。我們從TOP25 粉專與 TOP30 的文章中發現，相關疫情的衛福部與疾病管制署在因應過年返鄉的防疫措施，再受社群關注，重回聲量的冠、亞軍。而 TOP30 文章的非抽獎文在心情回應數也有很高的增長。除了相關疫情資訊外，聖誕活動、高雄燈節、新北消防「天使的聲音」、外交部「力挺立陶宛」與「小泡芙給爆」、新北旅客「碧潭角落」及經濟部「藻礁議題」等貼文，都帶來社群高聲量，讓整體公部門平均心情回應高達 13% 增幅。
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相較於9月份疫苗、中秋烤肉、魷魚遊戲梗圖等豐富熱門話題，本期整體政府粉專最熱門文章以抽獎文居多，雙十國慶話題以及其餘非抽獎文章沒能吸引多數台灣社群眼光。另外也因為疫情回穩，以往具超高影響力的的衛福部、疾管署粉專在社群關注度上都有明顯減少。因此在各項平均指標上，都有呈現下滑趨勢。
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(文/游騰堯) 在前篇的政府粉專總體回顧中，我們觀察一年內政府粉專的趨勢變化。從公開標案可以發現政府正著重在社群媒體上，透過社群經營，來行銷、傳達與接收。 以往我們每個月觀察近300多個政府粉專，並從中篩選經營成效佳的粉專加以探討。後續除了提供個別公部門粉絲頁的質化觀察外，我們將另外加入300多個粉專的整體數據趨勢變化，讓分析月報提供的資訊更完整具體。
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(文/游騰堯) 隨著網路進入社群時代的發展，第一線直接面對群眾成了政府部門的課題，政府也因應社群時代的需求，踏入社群網路，透過社群來創新政府與公民互動以及提供服務的方式。讓政府機關能更快、更有效地傳遞資訊和提供服務。 過去疫情跌宕起伏的一年，也讓如衛福部、疾管署等相關粉專更受民眾關注，凸顯了政府部門透過社群與群眾溝通、傳遞政策、闢謠等重要性，越來越多的政府單位或有關機關，也更重視社群經營的重要性。