國家機器動起來! 12 月份政府粉專影響力排行榜大公開

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本期公部門粉專,雖然在留言與分享有呈現下滑,但心情回應數卻有大幅成長,拉抬整體政府粉專的社群聲量。我們從TOP25 粉專與 TOP30 的文章中發現,相關疫情的衛福部與疾病管制署在因應過年返鄉的防疫措施,再受社群關注,重回聲量的冠、亞軍。而 TOP30 文章的非抽獎文在心情回應數也有很高的增長。除了相關疫情資訊外,聖誕活動、高雄燈節、新北消防「天使的聲音」、外交部「力挺立陶宛」與「小泡芙給爆」、新北旅客「碧潭角落」及經濟部「藻礁議題」等貼文,都帶來社群高聲量,讓整體公部門平均心情回應高達 13% 增幅。 

國家機器動起來! 11 月份政府粉專影響力排行榜大公開

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(文/游騰堯) 相較於10月份,本期持續疫情穩定下,長期聲量冠軍的衛福部粉專被台中市政府經濟發展局拉下寶座。整體政府粉專於心情回應、分享、留言等各項指標則有上升的趨勢。惟在 Top30 熱門文章中抽獎文的數量也上升。換言之,整體公部門的成長因素多來自抽獎文所帶來的聲量。 抽獎文在 Top30 熱門文章的占比增高,也代表著本期非抽獎文章未能有效的帶來社群關注。儘管有近期熱門的公投議題與教育部、文化部等公部門粉專開拓新的焦點吸引社群關注。但公投議題基於行政中立的敏感,鮮少政府粉專會加以宣傳,而本期又沒有前幾期有節慶、事件等帶來突出焦點, 是故本期社群更多關注在抽獎文上。 不過這邊值得注意的是,抽獎文的增長也意味著在缺乏突出議題、內容的政府粉專,抽獎文可能逐漸成為社群關注公部門粉專的重要因素,而不再以獲取資訊為主要。這也是政府粉專所該省思的未來方向。

國家機器動起來! 9 月份政府粉專影響力排行榜大公開

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(文/游騰堯) 在前篇的政府粉專總體回顧中,我們觀察一年內政府粉專的趨勢變化。從公開標案可以發現政府正著重在社群媒體上,透過社群經營,來行銷、傳達與接收。 以往我們每個月觀察近300多個政府粉專,並從中篩選經營成效佳的粉專加以探討。後續除了提供個別公部門粉絲頁的質化觀察外,我們將另外加入300多個粉專的整體數據趨勢變化,讓分析月報提供的資訊更完整具體。

國家機器動起來! 6 月份政府粉專影響力排行榜大公開

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(文/游騰堯) 6 月份逢 15 日的警察節,不少警政機關粉絲專頁紛紛上榜 TOP25,如 NPA 局長室釋出警員隔空合唱《手牽手》的感人影片、TCPB 局長室與台南市政府警察局祭出警察節抽獎活動。另外,在疫情持續,勞工家計受到衝擊,勞動部也趕緊釋出補助方案,協助渡過難關。然而在大家飽受疫情肆虐時,仍有不法之徒為謀取私利詐欺民眾,CIB 局長室對此也舉辦活動加強詐騙宣導。 除上述粉專外,本期尚有不少政府粉專在政府小編努力經營下進入 TOP25,如外交部、文化部、苗栗縣政府消防局、i屏東~愛屏東等政府粉專。在這邊我們僅觀察部分進步幅度較大的政府粉專,並觀看他們如何 6 月份能在強手如林的政府粉絲專頁中,進入 TOP25 排行。