社群經營

上個月底，金管會宣布核發三家純網銀執照，分別為「將來商業銀行」、「連線商業銀行 (LINE Bank)」、「樂天國際商業銀行」，期待能促進傳統銀行加速創新，讓原本正在發展數位轉型的傳統銀行，跨入純網銀元年。 當純網銀帶來新一波數位銀行熱戰，本文將以Facebook為例，從兩大面向來分析，評估社群金融大戰的現況與金融類KOL影響力！

  (文/高千容) 社群KOL（意見領袖）是眼下各種宣傳與行銷渠道中非常重要的一環，在目前全台約80萬個Facebook粉絲頁中，約16萬左右為人物類型粉絲頁（約佔2成），可被定義為KOL，在這篇茫茫大海中，該如何透過數據分析影響力與成效挑選適合的KOL？社群快速變動的年代，又該如何滾動檢視呢？ 講求分眾行銷的年代，目的並非灑大網捕魚，若要鎖定最適合的產品消費者，也非花大錢請明星代言就能精準的打中。相較之下，若能找出適合的社群領袖們作為代言人，更能在社群當中直接觸及消費者，精準地行銷。 我們曾在上一篇提及，所謂合適，並非找到最紅最高影響力的KOL，而是幫特定的商品或主題，透過數據的縱向的比較與分析再加上質化的專業判斷，找到最有效率與性價比的渠道。 本篇文章將帶大家從三個面向的觀測維度切入，一步步更精準鎖定自身產品更適合的代言人： 1. 美妝全產品 – 總KOL排行 2. 美妝特定產品（如眼部彩妝） – 特定分類排行 3. 不同時間區段 – 滾動檢視成效

(文/高千容) 去年 11 月底，台中港三井 OUTLET 光試營運期間，前兩天皆吸引破萬人次光顧；而在今年初，微風南山的開幕日更湧入 15 萬人潮，帶來超過8000萬的業績。 看到大批人潮湧入的情形，不禁好奇，在電商新零售業逐日蓬勃並結合社群媒體攻佔零售市場的競爭之下，新的百貨公司為何還是能吸引大批民眾跟風光顧？

(文/趙維孝) 目前全台約80萬個Facebook粉絲頁中，約有2成，即16萬左右為人物類型粉絲頁，分類包含公眾人物、藝術家、作家、醫師、部落客、樂團等。 雖然KOL (Key Opinion Leader，意見領袖) 目前很難有統一的標準定義，但從粉絲頁的數量上，可以說台灣有16萬潛在的網紅或KOL。 KOL是目前商業宣傳的主流管道之一，然而該從這片茫茫大海中找到合適的對象？ 所謂合適，並非找到最紅最高影響力的KOL，而是幫特定的商品或主題，透過數據的縱向的比較與分析，找到最有效率與性價比的渠道。 先強調三個概念。 單純看KOL粉絲數或追蹤人數意義不大，需看每篇貼文實際造成的影響力。 影響力需定期滾動檢視。 大量數據能提供俯瞰角度的影響力對比。 這期，我們先從政治人物切入，對比與分析一下檯面上各政治人物在社群上自帶流量的能力。 之後我們將陸續釋出美妝類、體育明星類、職人類等不同主題的KOL排名與分析報告。

(文/高千容) 又到了雙11節的備戰期，近年來愈來愈多電商加入台灣戰局，包括PChome、蝦皮、東森購物和富邦momo購物等大廠，此外今年是阿里巴巴集團天貓雙11的十周年，在上半年取得台灣電商執照之後，正式回歸台灣戰局，準備掀起社群熱潮。 在台灣FB社群上，不論是上半年的母親節，還是下半年的雙11，各種優惠、抽獎等活動勢必如排山倒海而來，透過社群數據的海量爬蒐與分析，便可彙整出過去三年，到底什麼樣的雙11活動最受歡迎，而趨勢是否又有所改變呢？