輿情分析

在疫情的衝擊下，防疫險為保險業帶來了不少賠付壓力與負面聲量，最先是有產險公司不予續保的爭議，後續更宣布拒絕承保防疫險重複投保件，引起眾多保戶的巨大反彈，在媒體大肆報導與論壇的熱烈討論中，都能看到在投保戶怒火下的負面言論，而這些負面討論無疑對產險公司是一大重擊。

(文/陳亞柔) 台鐵公司化議題已研議多年，在去年發生太魯閣號出軌的重大事故後，更加速了相關政策的推行，事隔一週年相關討論聲量大幅降低，但由於台鐵工會不滿政府未充分溝通、強硬通過公司化條例草案，宣布發起五一勞動節「依法集體不加班」的抗議手段，引發社群再次關注相關議題。 台鐵集體不加班事件，宣布初期社群並沒有太多關注，直到台鐵道歉宣布「退票免手續費」的報導釋出，大眾才意識到事件似乎已成定局，致使社群討論聲量激增，相關討論如公司化議題、「類火車」應變措施，及政府官員的呼籲，都受到社群一定的關注，而大眾對集體不加班事件的看法，依據社群上的留言分析，支持聲量竟為不支持的三倍 !

(文/游騰堯) 上禮拜四大公民投票結束，緊接而來的是明年初的台中第二選區的補選與林昶佐罷免案。距離投票剩不到一個月時間，從陳柏惟的罷免案中，(分析詳見：「3Q成功還是刪Q成功 ?罷免大戰六大議題社群聲量攻防，陳柏惟急需力挽狂瀾！是否成為下一個戰場」) 我們了解到罷免案很容易在社群發酵，從原本的地方議題升格成全國空戰。

(文/游騰堯) 在上一篇「決戰兩個月，四大公投的社群聲量趨勢與轉變」文章中，我們觀察年初至5月，四項公投社群聲量與互動狀況。 當時四項公投聲量有走下滑趨勢，藻礁在社群上是四案中聲量最高的，其次依序是核電、萊豬，公投綁大選。但就社群的互動性來說，社群對於萊豬公投案在心情回應、留言與分享上等互動平均指標是最為踴躍，顯示當時的話題熱點雖在藻礁，但最能激起討論的可能仍是萊豬公投案。 然而，原先預定在8月舉行的公民投票，卻因疫情而延期。這也拉長原先正、反兩方的選戰時間軸，並在過程中有些轉變。

（文／趙維孝） 今年九月，政府再度推出振興經濟的五倍券，而六都政府也因應政策，紛紛推出各種不同的加碼方案，除了幾乎都有各種抽獎外，諸如台北推出熊好券、綁定悠遊卡優惠；高雄則有夜市券、高雄券；新北則是力推加倍券、桃園好市乘雙加碼、台南有好康券，主打旅宿；台中則是以台中購物節的五倍券優惠為主。