社群聲量分析

(文/陳亞柔) 台灣新冠疫情在5/19全國升至三級防疫警戒，許多實體店面因人潮大減、被迫停業營收大受影響，轉而前往電商發展，電商平台在疫情肆虐下網路聲量逆勢成長，各大電商在社群上的討論面向為何呢？ momo購物網與PChome 24h購物平台，到貨速度備受關注；東森的直銷議題佔整體近三成聲量；蝦皮購物因多方賣家提及銷售平台，網路聲量成長3倍之多。

(文/游騰堯) 6 月份逢 15 日的警察節，不少警政機關粉絲專頁紛紛上榜 TOP25，如 NPA 局長室釋出警員隔空合唱《手牽手》的感人影片、TCPB 局長室與台南市政府警察局祭出警察節抽獎活動。另外，在疫情持續，勞工家計受到衝擊，勞動部也趕緊釋出補助方案，協助渡過難關。然而在大家飽受疫情肆虐時，仍有不法之徒為謀取私利詐欺民眾，CIB 局長室對此也舉辦活動加強詐騙宣導。 除上述粉專外，本期尚有不少政府粉專在政府小編努力經營下進入 TOP25，如外交部、文化部、苗栗縣政府消防局、i屏東～愛屏東等政府粉專。在這邊我們僅觀察部分進步幅度較大的政府粉專，並觀看他們如何 6 月份能在強手如林的政府粉絲專頁中，進入 TOP25 排行。  

（文／林洧正） 因為疫情，讓許多產業都面臨到營運上的困境，而政府也推出了各項福利方案，協助人民度過難關，2020 全球疫情擴散、2021 全台三級警戒，連續兩年都祭出了紓困的政策，在時空環境不同的狀況下，紓困政策在社群上的反應有什麼區別嗎？

（文／林洧正、游騰堯） 上半年全台缺水危機、五月中接連的停電、疫情導致疫苗荒，種種事件都對人民的生活造成實質影響，讓民眾對於政府產生了負面的觀感，而看似獨立的三個事件，是否會讓民怨出現疊加的效果，缺水、電、疫苗的三缺問題，又是怎麼互相影響的？