(文/游騰堯) 隨著網路進入社群時代的發展，第一線直接面對群眾成了政府部門的課題，政府也因應社群時代的需求，踏入社群網路，透過社群來創新政府與公民互動以及提供服務的方式。讓政府機關能更快、更有效地傳遞資訊和提供服務。 過去疫情跌宕起伏的一年，也讓如衛福部、疾管署等相關粉專更受民眾關注，凸顯了政府部門透過社群與群眾溝通、傳遞政策、闢謠等重要性，越來越多的政府單位或有關機關，也更重視社群經營的重要性。
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社群聲量分析
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(文/游騰堯) (聞氫哥社群討論數趨勢) 聞氫哥在臉書上，以毒雞湯方式於社群四處留言風格聞名，犀利、詼諧的語句總是廣受社群回應。從近三個月，臉書文章中提及聞氫哥的貼文每天只有零星1、2篇。但在 8 月 25 日後，文章數突然增長到20篇，2天後更飆近四百篇，突發的成為這一個禮拜的熱門話題！
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（文/林洧正） 國產的高端疫苗在 8/23 正式開打，在開打前高端疫苗就引起了非常多的討論，支持、反對、觀望的意見都有，在紛亂的資訊當中，如何透過社群數據來觀察社會對於高端疫苗的看法，找到人民確切關心的核心重點，與政治力對此議題的實際影響。
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(文/陳亞柔) 情人節活動不外乎就是出遊旅行、吃美食大餐、買禮物送給另一半三種，對於七夕檔期Facebook社群行銷上的貼文分析，這次將以「出遊(景點、旅遊、約會勝地等關鍵字)、美食(套餐、料理、品嘗等關鍵字)、禮品(送禮、購物、商品等關鍵字)」觀察數據上的趨勢，剖析三個類別的貼文內容、貼文形式、行銷手段在聲量上的表現。 禮品類行銷貼文多為女性商品，倚靠直播拍賣形式創造社群高聲量；出遊類行銷貼文運用多張相片呈現在地景點，抽獎獎項多為住宿券吸引關注；美食類行銷貼文則以餐飲兌換券居多，獲得高聲量以單張宣傳圖為主，而非多張美食照。
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（文／游騰堯） COVID-19 對各行業的衝擊，已近兩年。政府為振興經濟，先於去年七月發放三倍券。事隔一年，又擬比照三倍券發放五倍券，來帶刺激經濟消費。五倍券的發放，也再次引起社群一波討論。