（文／林洧正、趙維孝） 2020 年可說是個多事之秋的一年，疫情席捲全球，造成許多動盪，台灣方面除了總統大選外如三倍券、開放美豬等政治議題及眾多名人不幸相繼逝世，都造成社群熱議的 2020 關鍵字。 在接近 2020 年末的這個時間，也是個時機讓我們可以回顧在過去的這一年，身邊發生了什麼事情，哪些事件在社群上引起了風波。透過 QSearch Trend 的數據協助，我們彙整了幾件在 2020 社群討論熱烈的事件，陪大家度重新審視這個特別的 2020。

（文／游騰堯） 在前面排行榜我們都觀看排行榜前面各粉絲專頁的經營與當月熱門原因。但本期第 11 月的政府粉專排行榜，我們要從不同角度來觀看。經過數個月的排行榜累積，也足以從各月政府粉絲專頁排行榜來檢視趨勢與變化。

（文／趙維孝、Ruby Chen） 日前 QSearch 受無垠有限公司邀請，參與由文化內容策進院所主辦的TCCF 創意內容大會 (Taiwan Creative Content Fest)，希望藉由網路及社群聲量的觀察能夠更具體了解觀眾對戲劇的喜好程度、引起討論的元素等，以數據做為參考的一環，打造更擊中觀眾內心的好劇，甚至能讓台劇進攻海外市場。

（文／林洧正） 黑色星期五購物節在國外已經是行之有年的促銷檔期，台灣則是近幾年才逐漸興起黑色星期五的活動熱潮，這樣一個在國外每年都掀起購物狂潮的節日，在少了聖誕節前購物習俗的台灣，是否能複製熱潮，今年的趨勢相比其餘的購物節又如何呢？   就在剛剛度過的 11 月，黑色星期五相比另一個超級促銷檔期的雙 11 購物節，黑五的的競爭力是否有在拉近差距？各個品牌商在經歷過雙 11 之後是否還有繼續參與折扣戰的資源？消費者的荷包又還有多少額度可以來參與黑五購物節呢？ 這些都是在品牌商在評估行銷資源要如何分配需要考慮的，以下就透過 QSearch 的數據來分析黑五購物節的未來。

在所有人悲鳴 Facebook 觸及率大幅下滑、社群紅利時代已經結束的 2020，品牌到底還能在社群上玩出什麼新把戲？這個命題，大概是所有後社群時代的行銷人腦袋中的最大惡夢之一。不知道大家有沒有觀察到在今年 10 月底時一檔相當有意思的行銷專案 — 麥當勞與只要有人社群顧問（就是社群丼傑哥的團隊）以及 justfont（就是曾做金萱集資的專業字型設計團隊）合作，推出了一套正式的字型「麥克鷄塊體」，用麥克鷄塊和糖醋醬拼出了 26 個英文字母和符號。 這套字型不僅免費下載、更開放商用，讓各品牌的小編都能響應參與，形成好幾天從 Facebook、Instagram、Dcard 等各大論壇、到各家網路媒體 … 的「麥克鷄塊之亂」。而這個行銷案例讓我們產生了一點好奇心 — 到底怎樣的社群內容能夠跨越觸及率低谷、甚至自主擴散到各大行銷管道形成話題？