《絕地救援》Facebook聲量分析

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導演:雷利·史考特 主演:麥特戴蒙、潔西卡雀絲坦 在台上映日:2015/10/01 社群聲量概觀 註:網路聲量僅計算自然曝光率之網路貼文,以及其對應之讚數、分享數。 分析日期:2015/09/03~2015/10/15    貼文數 讚數 留言數 分享數 1499 386044 6828 12755 一、搭上科學新聞 9.28NASA招開了記者會,發布了在火星上的最新發現,這則新聞立即搭上了即將上映的「絕地救援」。從這一天開始,提到「絕地救援」的貼文中,除了一般的電影預告之外,更多了科學新聞資訊的關注,貼文數持續穩健的成長,引發觀眾討論。 二、成功帶起話題 10/4網路上開始掀起關於「美國到底花了多少錢拯救麥特戴蒙?」的話題,不但有網友詳細計算出美國政府所花費的金額,麥特戴蒙更開始被稱為「宇宙上最欠救的男人」。時值「絕地救援」上映之後不久,除了上映本身的之討論外,再加上了此衍生話題,引發網友的熱烈迴響。 從讚數統計來看,我們也可以發現,讚數在10/4~10/5到達了巔峰,遠遠超過其他時間點,在各個提到「絕地救援」的貼文當中,一直是獲得了相當高的讚數,也吸引了多數網友的喜愛與轉發。      各類型的粉絲專頁都在討論及轉發相關新聞,促成議題的延燒。 在熱門議題與貼文統計中我們也可以看到相似的結果,曾演出「搶救雷恩大兵」、「星際效應」的本片男主角麥特戴蒙,這次演出的「絕地救援」題材與前兩者相仿,再加上有網友計算美國政府拯救麥特戴蒙的花費,因此大家最主要討論的話題接圍繞在此。 主要影響者與群眾分析 網路上討論「絕地救援」聲量最高前幾名影響力來源,主要分為四類:電影資訊類頻道(A)、娛樂頻道(B)、科學頻道(C)、名人頻道(D)。如下圖所示,幾乎各類的頻道都以「持續性關注」為主,唯獨名人類頻道以「一次性貼文」為主。 一、電影資訊類頻道 電影頻道的前四名分別為福斯影片(電影官方粉絲團)、奇摩電影、那些電影教我的事、狂熱球電影資訊網。此四個頻道皆以多次性、持續性的關注為主,內容而言,最主要是電影預告,另外,像是以分享電影語錄為名的「那些電影教我的事」,也分享了多篇有關「絕地救援」的貼文,帶動粉絲互相留言討論。 二、娛樂頻道 如上圖時間軸所示,前十八名的影響力社群中,就有七個為娛樂頻道(B),成為所有頻道中的最大宗,除了在前十八名中的數量佔多數之外,各單篇的聲量也較大,這種結果可能與臉書社群頻道粉絲的特性有關,大部分使用臉書的族群較容易追蹤這類頻道,由於這類主流頻道本身的粉絲數就較多,再加上有趣的議題,很容易就會達到相當高的聲量。 宣傳期以來最高聲量的貼文 奇摩新聞從生活、趣味方面下手,持續的對於絕地救援相關話題作延伸報導。像是一系列以電影中男主角賴以為生的馬鈴薯製作而成的懶人料理製作特輯:「如何用微波爐自製洋芋片?」、「手風琴馬鈴薯自己動手做」。除了搭上電影熱潮之外,也吸引了喜歡自己做簡單料理的族群,以輕鬆、幽默的口吻吸引網友注意,使得這類型的貼文的讚數與分享數極高。 另外奇摩新聞還另外出了一個主角在火星上聽到膩的歌單,除了電影的粉絲之外,更能吸引喜愛這些復古歌曲的朋友。在科學新聞的部分,奇摩新聞也曾po出關於火星可能孕育生命的新聞,與電影的內容呼應,讓影迷格外有共鳴。 三、科學類頻道 由於絕地救援題材與科學、地質相關,因此國家地理雜誌、科學新聞網粉絲專頁做了系列報導,大大增加了絕地救援的曝光度,也連帶會吸引到一些平常就有在關注相關科學知識的粉絲們。 四、名人頻道 像是八三夭的小橘、歐小憲、郭惠妮都曾在自己的粉絲專頁公開分享觀賞絕地救援的貼文,讓粉絲與藝人朋友們可以自由的在底下留言討論。 雖然名人類粉絲專頁都以一次性的貼文為主,但是因為名人本身狹帶著大批的死忠粉絲,因此光是單篇貼文就能夠進入影響力前幾名,可見單篇貼文本身的聲量不容小覷。 八三夭小橘的po文及留言串 總結 「絕地救援」在宣傳期間的討論聲量除了在於劇情本身之外,還衍生出許多的相關話題,再加上各類頻道對於「絕地救援」的關注,使得「絕地救援」成為這六部入圍奧斯卡最佳影片中網路聲量最高的一部電影。 聲量指數: 聲量類型:最欠救男人型

如果你還覺得福祿猴扳回一城,那你就大錯特錯了!(下)

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(福祿猴官方模擬影片截圖 from 願景在地→台北) 從上一篇中,我們簡單的透過數據分析,具體的、量化的呈現所謂臉書上的聲量。應用在這次的福祿猴事件中,藉由貼文數、讚數、分享數的統計,我們更了解這個議題在臉書平台上的消長。 在以下章節,我們透過語意標籤分析模組(Compass),更清楚的剖析每一次按讚、分享背後的情緒,將如何影響到我們的決策過程。 2/18-2/20: 18號晚間進行第二次燈光秀測試後,網路風向開始出現較多正面評論, 正反雙方的攻守使福祿猴話題急速升溫,甚至有網友提議放柯文哲的頭像上去。 20號討論達到最高峰,單天達320篇貼文、10萬讚、1.2萬分享,「反敗為勝、扳回一城」等如同倒數一般的標題遍佈主流媒體社群,其中更不乏有創意、商業人士、雜誌盛讚北市府的危機處理能力。端看福祿猴在開幕晚間會如何逆轉。 結局就跟我們當晚所看到的一樣,除了5分鐘的光雕秀外,多出2分鐘的「加碼」,收集14句網友揶揄、惡搞的留言,更以百個醜字覆蓋原本的福祿猴。自嘲表現立刻獲得網友大讚幽默、創意、有梗,「過幾年都不會忘記」,柯市長事後受訪也鬆了一口氣,表示「至少沒有輸到最後」。 但,真的是這樣嗎? 2/21: 1/26-2/22的總貼文數(白)、總讚數(藍)及總分享數(橘)三條線疊合。from QSearch Trend 數據中可以明顯的看出(紅箭頭處),點燈隨後的兩天之內,文章數、讚數和分享數巨幅下滑。甚至掉到僅高於尚未架設主燈前(2/13)的熱度(紅色虛線)。 或許從21號早上這篇文章中我們便能略知一二。該篇文章後來被轉錄到關鍵評論網,一天內獲1.7千讚、166個分享。 【我再次對葫蘆猴興起了莫大的同情,因為他即將成為台北的一個汙點】2016台北燈節的葫蘆猴,可以說是台灣光雕投影史上最爛的一個作品,沒有之一!談光雕,我們就不談國外的作品,以免有人說我LP比雞腿,CCR。但,如果連東港鮪魚季都能屌打台北燈節,還能說是經費問題,那真的是睜眼說瞎話了。唯一的問題,就是設計師不懂裝懂,以專業藐視專業的問題。#2016台北燈節 #福祿猴 #葫蘆猴 #廣告行銷Posted by The News Lens 關鍵評論網 on Sunday, February 21, 2016 再看2/21-2/23的熱議話題、與時間傳播力點狀圖。 2/21-2/23的熱議話題 from QSearch Trend 2/21-2/23時間傳播力點狀圖 from QSearch Trend 儘管傳播力尚未擴散,這些來自設計界、廣告界的評論,深刻的說明了呼之欲出的主旨: 惡搞是幽默,但如果真實品質低落,很快就笑不出來了 市府這次在福祿猴議題的反應上,有個極為鮮明的特點。 刻意跟隨網友主流意見,到了亦步亦趨的地步。從一開始的低姿態,「歡迎網友一起KUSO」,到接下來“野生福祿猴“社團成立,主設計單位想在該社團公開徵稿,結果被版主截圖上傳拒絕,最後到17號開始試燈後,因逐漸增多的正面回應與討論熱度,而誤以為即將要「逆轉勝」,最終鑄下大錯,把受歡迎的嘲諷留言當成招喚人氣的魔法石,大辣辣的投射在公共藝術品上。 最大的問題癥結點:誤判網路聲量在質與量的不同 。 語意標籤模組(Compass)分析結果 from QSearch Trend 透過分析2/16-2/22聲量排名前20名的新聞,以及每篇新聞底下前20名的留言,按照留言的內容判斷給予正、負與中性的標籤,再藉由標籤實際統計出模糊的聲量底下,是偏向正面還是負面評價。 由上圖可以得知總量上,2/16-2/22的熱度逐漸上升,甚至能分析出正面評價自2/17試燈起的確逐漸增加,19號稍減並於20號達到巔峰,約有2.5萬的讚數。整體福祿猴確實是好評漸增,但相較於負面評價的暴增,我想任何人都不會覺得光雕秀與自嘲留言是「扳回一城」了。整體而言,正面與負面評價的差距甚至未曾小於1萬讚,總量上負評雖未過半(47.7%),仍然是正評(22.1%)的一倍以上。 反應迅速同時也代表著缺乏判斷,跟隨主流意見同時也說明了無法固守己見,走火入魔最終招致如引火自焚般的狂歡,清醒過後才發現一旁燃燒殆盡的是政府的美學水準、設計師與行銷人的專業、與一次美感教育的機會。 很多人在留言時回應,「至少多年後我還會記得福祿猴」,但不知他們記得的,將會是一隻懂得自嘲的「有趣」設計,還是一場以負知名的公共美學災難。 作者:童皓楷

如果你還覺得福祿猴扳回一城,那你就大錯特錯了!(上)

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福祿猴官方模擬影片截圖 from 願景在地→台北 『福祿猴的自嘲看似大器地找了台階下,實際上卻是飲鴆止渴。網民最終的讚聲只是在嘲弄它的引火自焚,餘燼中發現一旁燃燒殆盡的是政府的美學水準、設計師與行銷人的專業、與一次美感教育的機會。』 被網友封為「史上最醜主燈」的福祿猴,靠著設計師在元宵節當天的點燈活動自嘲,在網路上引起極大的迴響。但,實際上真的是扳回一城嗎? 先講結論,福祿猴話題在臉書的表現有兩項特點: 不管你多奉承網民,判斷的最終依據還是品質  事件評論多於討論,風潮迅速退燒  時間軸與熱度比較 輸入「福祿猴」後,篩除其他偏誤的關鍵字,得出以下的關注高點與事件分佈: 將1/26-2/22的總貼文數(白)、總讚數(藍)及總分享數(橘)三條線疊合。曲線趨勢大致符合,幾處高點(Highlights)與區間值得分析。 根據1/26-2/22的數據資料,得出三項重點: 日均篇數 日均讚數 日均留言 日均分享 平均享/讚比 133 30,843 1,853 2,769 0.0897 28天內日均貼文數高達130篇,讚數也達3萬,平均每篇貼文有14個留言和20個以上的分享,先不論留言和分享的內容是正面或負面,從數據上可得知福祿猴的網路傳播力是極強的。  用享讚比來看福祿猴擴散度的話,以下圖表看可能更為清楚,可以看到福祿猴的擴散是極度的大起大落,1/27剛推出當天享讚比高達將近1.8,與近半年的爆紅事件如歪腰郵筒、泛舟哥、哈味、三姐妹布丁相比,依然可以看到福祿猴(圖中藍線)較其他話題有著明顯的擴散。不過如同每一個爆紅的話題,快速群聚也快速消散的特性使得這項數據在隔天就急速下滑趨於平均值(0.0897)。  近半年爆紅事件享/讚比折線圖 from QSearch Trend  從折線圖的變化中發現有數個指標性高點與區間,我們用紅色箭號標示,粗略分為1/27-2/1、2/1-2/13、2/17、2/18-2/20,這些事件代表著較高的關注度以及較強的傳播力,以下段落將加以說明、分析。  公關事件分析 1/26-2/22的總貼文數(白)、總讚數(藍)及總分享數(橘)三條線疊合。from QSearch Trend  紅色標示的指標性高點與區間,粗略分為1/27-2/1、2/1-2/13、2/17、2/18-2/20,這些日期代表著有較高的關注度與較強的傳播力的事件,以下逐點討論。 1/27-2/1: 福祿猴造型在網路爆紅,最初風向一面倒以批評為主。1/30因網路出現許多惡搞改圖而興起了第二波風潮,大量KUSO改圖的分享討論再度引發主流媒體社群關注。儘管這波風向中網友盛讚改圖有創意、好笑,並不代表對原版福祿猴的討厭已消失,反而是以一種揶揄的心態在嘲笑花燈水準。 1/30-2/1 福祿猴熱議話題 from QSearch Trend  2/1-2/13: 明顯看出話題在這段時間內急速降溫,從1/30一路下滑,整體討論熱度降至最高峰的25%左右,直到了2/13主燈開始動工才逐漸回溫。 2/17: 出現第一次讚數下滑分享數卻提升的現象,代表鄉民對福祿猴極端不滿。起因於當天晚間,粉絲專頁上傳一支測試點燈的影片,分享數高達4616,而讚數只有一半左右。從底下絕大多數的批評留言可以看出,群眾批評的不再只是造型問題,而是由美醜、施工品質、與不如預期的光雕秀所累計的爆發。 網路評論家朱學恆與圖文作家nagee同日發表文章批評施工品質問題,獲得網友支持,讚數分別為2.2千與1.5千。 根據ETTODAY在今年一月三十號的報導:「民政局長藍世聰29日出面認了福祿猴是「史上最醜」,邀請民眾燈節期間來台北觀賞最醜、最好玩、最有創意的主燈,自己第一眼看到也覺得「主燈怎麼長這樣」,不過光雕秀很有創意,希望民眾給予設計者和主燈一個機…由朱學恒的阿宅萬事通事務所貼上了 2016年2月16日 圓山福祿猴 VS. 台場鋼彈:工藝與細節決定最後它們會留下還是進垃圾場http://goo.gl/HSpldD昨天看到上面這篇好文,篇讓我想起幾年前畫的兒時記趣【官僚式環保】這九百四十一萬的充滿縐折又脫色掉漆的品質的葫蘆猴,老實說…由 nagee 貼上了 2016年2月17日 小結 這時我們已經逐漸的看到了一個現象,聲量的多寡與正負評價並無一絕對的關係,相反的,隱藏在聲量暴增、暴跌的巨幅轉變之下,是一波又一波由各種情緒、意見所堆疊、建構成的情意單位,按讚不一定代表支持,分享多更不等於受歡迎。 下一篇我們將透過語意標籤分析(Compass),實際地檢驗量化的聲量表現中,質化的情緒消長。 作者:童皓楷 

行銷不是做完就好,後續的維護與優化更重要!

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現今的網路時代內容為王,大部份的人會認為行銷執行過程中,活動的內容最為重要。但是,真的只要內容夠吸引人,就可以達到病毒式的分享嗎?如果真的是這樣,那你們就不會在這邊看文章了。 其實行銷後續的監控是非常重要的,除了有好的內容,沒有在擴散的過程中好好的維繫以及優化很容易發展成為只是在自己的小圈圈玩遊戲,以下將會舉出一個案例。 【勇敢踏上你的夢想,快來填下想去的地方】踏出你夢想的步伐參加活動http://goo.gl/GArgCk簡單兩步驟,就可以抽虎航不限航點機票!(1) 分享本篇貼文(2) 在活動頁底下留下你想去的國家就讓30雜誌幫你完成出國的夢想吧!Posted by 30雜誌 on Thursday, June 25, 2015 最近30雜誌在網路上舉辦的虎航不限航點抽機票活動,大家一定會想說:「哇,免費的不限航點機票耶,那不是很多人會想要參與以及知道這樣的訊息!」我們可以從途中發現,從share/like的比例大於5%的條件下呈現實際參與人數以及分享數來說都有具備足夠擴張的潛力。但實際的擴張,還沒有在整個臉書中都發酵,其實主要的原因來自於沒有在足夠數量的粉絲團中曝光,而造成了這個活動只有在一個圈圈中產生病毒擴散。如果要讓行銷達到更大的效益,必須要在更多的粉絲團操作,使得內容能在更多不同的社群領袖中擴張,藉此可以做到更好的行銷。 6/15 – 6/28 「10張來回機票」相關的文章數及互動數統計 「10張來回機票」相關文章之發文粉絲頁、時間及影響力大小

灑行銷預算別當冤大頭!找意見領袖置入行銷有絕招。

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在Facebook盛行起來之前,品牌找部落客寫文章曝光商品做內容行銷是家常便飯。部落客寫試用文或推薦文,都能讓他的追隨者注意到商品特性,品牌也能透過部落客字裡行間的說服魔力,提昇追隨者的品牌好感度,甚至讓他產生敗家的慾望。 然而隨著民眾對Facebook黏著度提昇,品牌也開始找社群意見領袖發貼文置入,但Facebook與部落格的特性完全不同,因此模式也不同以往。Facebook發一篇貼文約莫活躍3至5天,追隨者是被動收看內容,很容易被平時按讚追蹤的領袖影響認知(就好比十年前的電視廣告洗腦術)。現在品牌置入在部落格,部落客的追隨者必須主動前往該部落格,或是在Google搜尋特定關鍵字,才有可能看到該文章,然後才會被影響認知,有時根本就是緣木求魚。在這樣的情況下,要不是品牌夠大,網民明確知道要搜尋什麼字眼,否則還是得另外砸錢買各種廣告才能發揮影響力。 找Facebook意見領袖也有訣竅,若僅是看粉絲頁有多少讚那就太落伍了!透過QSearch Trend搜尋特定字眼,就可以知道平常誰在發表該品類的相關貼文,甚至是直接催促導購。如下圖範例,就是用縮網址『bit.ly』以及『皮膚』這組關鍵字,去看一個月內哪些粉絲頁有發表保養/化妝品的相關貼文,若當天有貼文發表就會有個圓點,圓點越大代表越多人看到和產生互動,該篇貼文的影響力就越大。 Facebook上可能有在推廣皮膚產品的粉絲頁及發文狀況 from QSearch Trend 而點進任一圓點就可以看到該篇貼文的內容。如林柏昇 KID在推薦『凍亮掃黑面膜碳長』,並且還放了bit.ly縮網址導購。整篇文約有4.1萬人按讚,近百人分享,不過這些互動數都還不是最重要最實際的指標。 乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾乾!最近狂出外景,常在外面奔波走跳,我的皮膚也隨著風吹日曬乾到不行不斷脫皮,但還好我有這個秘密武器花戀肌『凍亮掃黑面膜炭長』 ,用完…Posted by 林柏昇 KID on Wednesday, May 20, 2015 只要把bit.ly縮連結動些手腳-在最末端加個『+』,就可以看實際有多少人點擊縮連結了!譬如上面這篇貼文縮連結的點擊量可參考 http://bit.ly/1HTGk7m+ 。雖然約有4.1萬人按讚,但實際點連結的僅有1.2萬人次,所以千萬別只看貼文的數字,小心花錢成為冤大頭! 林柏昇 KID推廣『凍亮掃黑面膜碳長』貼文產生的導引流量 from http://bit.ly/1HTGk7m+ 有了這簡單的技巧,行銷人員可以用QSearch Trend輕鬆尋找適合推廣品牌或產品的意見領袖,快速評估他的實質曝光量和導購能力。快快幫你家產品找到適合的推手,別再胡亂灑預算了!