文 / 杜易寰 用一句話來形容 Compass ，就是「讓你隨時瞭解社群上的風向怎麼吹」 在批踢踢上有一句名言：『拔草測風向』。這句以往用於士兵射擊前測定風向的口令，在網路上則變成了「不要和主流不一樣，免得被戰」的必要前置動作。 的確，在社群操作中，如果你站錯了邊，那的確很可能落得一個慘不忍睹的下場。以社群行銷者的立場來說，當然不是一定要取悅大眾。但在掌握自己的目標受眾的同時，又能不得罪大眾，自然是更好的結果。

文 / 杜易寰 三天的世界棒球經典賽（WBC）結束了，在摔完手機、砸完電腦之後，我們還是理所當然地要回來討論社群行銷這件事情。 在之前的一篇文章：「成為像杜蕾斯一樣的行銷達人，不只需要天份」中，我們提到了許多成功的『藉勢行銷』案例，也簡單地介紹了 QSearch Trend 中的 Trending Topics 功能，可以幫助你在短時間內掌握當前社群上最熱門的話題。

文 / 杜易寰 資料收集 / 林辰駿 總統府前副秘書長羅智強，可能是藍營中最相信社群媒體的政治人物了。去年底，羅智強更直接展現了他「台北布武」的野望，和織田信長一樣，他也將自己的野心分為三個階段：

文 / 杜易寰 在行銷人的社群中，大陸的「杜蕾斯（Durex）」是一個很崇高的存在，它的行銷文案幾乎每出必中，而且常常出人意表，甚至造成風潮。 年底的一場飯局中，甚至有幾個中國朋友這樣跟我說，「雙十一我第一件事情就是點購物車結帳，第二件事情就是去看杜蕾斯又出什麼好笑文章了。」雖然當時場面輕鬆，但是這並不是單純一句玩笑話。杜蕾斯不再只是一個保險套品牌，而成為了社群的領導者，就像是在台灣，沒有人會覺得全聯在社群上也只是個單純的超商粉絲頁。

文 / 杜易寰、劉書彧 資料收集 / 林辰駿 互動圖表 / 楊晴 在上次的「2016 年 10 月份媒體洞察報告」後，我們有預告到，之後將會改變鐵粉率的計算方式，在經過一段時間後，我們現在終於可以公佈數據了。 過去的鐵粉定義是：互動次數超過粉絲頁發文篇數2%以上者，佔所有不重複互動者的比例。 而新的鐵粉定義則是：在粉絲頁過去有發文的 30 天中，與粉絲頁文章有互動的天數 10 天以上的使用者，佔所有不重複互動者的比例（註一、註二）。 簡單的說，我們不再看使用者到底互動了幾次，而是看使用者互動了多少天。 改變鐵粉計算的原因有兩個。第一個原因很簡單，我們認為相比互動次數而言，長期且持續的互動行為，更像是鐵粉會有的樣子。 廢話不多說，我們就先以「11 月的媒體鐵粉率」作為示範。（題外話，在本月底之前，一定會將媒體洞察報告更新到 2017 年 1 月，並且之後每月更新，不然的話 Data Team 就一起剁 …