產業趨勢

虛擬貨幣的變化極快，在過去的一年內的就曾經歷過歷史高點與近期的價格崩跌，在漲跌走勢或是有重點資訊曝光時，連帶會引起相關的討論熱度，尤其是在社群平台與適合開放性討論的論壇上，若透過社群數據來觀察幣圈上漲、下跌時的差別，就能比較出市場在不同時期的討論熱度，也能看出內容上的落差。

6月第一天，Google 隨即宣佈 Google TV(Chromecast)  將在6/22正式登台販售。 Google TV 登台的消息，也帶起一波社群、論壇對電視盒的熱論。其中 Apple TV、安博、小米等較熱門的電視盒也成為大眾與 Google TV 相互比較的對象之一。

純網銀上路一年，加上疫情衝擊，各界觀望是否造成「鯰魚效應」迫使傳統銀行加速數位轉型，而作為網路上重要行銷途徑的社群媒體，也自然成為主要的商業戰場之一。社群的文章討論、影響力，甚至論壇上的討論與留言，都是商家觀察群眾趨勢與行銷成效的重要指標。

（文/游騰堯） 2021年堪稱台劇大爆發，除了上半年《天橋上的魔術師》、《火神的眼淚》吸引觀注，下半年《斯卡羅》、《茶金》、《逆局》、《俗女養成記2》等重磅劇又是接連上檔；至11月，圍繞80年代日式酒店小姐們的懸疑劇《華燈初上》更是直接引爆全社群相關討論話題，而不同社群平台，被關注、討論的焦點也有所不同。 由於現今觀影方式多元，傳統收視率等指標很難完全反應劇集或節目的受歡迎程度，然而從社群聲量分析、除了更直接了解劇集的整體討論度，更能往下探討各劇集受關注的元素。

(文/游騰堯) 隨著網路進入社群時代的發展，第一線直接面對群眾成了政府部門的課題，政府也因應社群時代的需求，踏入社群網路，透過社群來創新政府與公民互動以及提供服務的方式。讓政府機關能更快、更有效地傳遞資訊和提供服務。 過去疫情跌宕起伏的一年，也讓如衛福部、疾管署等相關粉專更受民眾關注，凸顯了政府部門透過社群與群眾溝通、傳遞政策、闢謠等重要性，越來越多的政府單位或有關機關，也更重視社群經營的重要性。