國家機器動起來!政府粉專經營兩年大回顧

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面對網路發展, 政府機關接續開創臉書粉絲專頁與民眾互動, 使公共政策更加開放及透明, 從而進行更有效之政策推動與溝通。而伴隨著粉專的經營,我們也能逐步感受到公部門粉專擺脫制式、無趣的形象,而有更多的幽默風趣與創新。不僅在政策宣傳上展現活潑氣息,也透過粉專與群眾「玩」在一起。運用迷因、跟緊時事的手法,成功吸引社群目光。

台鐵集體不加班,媒體貼文成輿論戰場,近8成聲量力挺工會

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(文/陳亞柔) 台鐵公司化議題已研議多年,在去年發生太魯閣號出軌的重大事故後,更加速了相關政策的推行,事隔一週年相關討論聲量大幅降低,但由於台鐵工會不滿政府未充分溝通、強硬通過公司化條例草案,宣布發起五一勞動節「依法集體不加班」的抗議手段,引發社群再次關注相關議題。 台鐵集體不加班事件,宣布初期社群並沒有太多關注,直到台鐵道歉宣布「退票免手續費」的報導釋出,大眾才意識到事件似乎已成定局,致使社群討論聲量激增,相關討論如公司化議題、「類火車」應變措施,及政府官員的呼籲,都受到社群一定的關注,而大眾對集體不加班事件的看法,依據社群上的留言分析,支持聲量竟為不支持的三倍 !

純網銀各出奇招爭奪數位用戶,Line bank 初露鋒芒,社群聲量力壓各大傳統銀行

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純網銀上路一年,加上疫情衝擊,各界觀望是否造成「鯰魚效應」迫使傳統銀行加速數位轉型,而作為網路上重要行銷途徑的社群媒體,也自然成為主要的商業戰場之一。社群的文章討論、影響力,甚至論壇上的討論與留言,都是商家觀察群眾趨勢與行銷成效的重要指標。

2022 大港開唱社群熱議話題多元、樂團歌手各種 feat 成吸睛關鍵

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(文/游騰堯) 前兩週禮拜高雄年度盛事「大港開唱」啟動,高達百組的樂團、歌手與歌迷們一同飆唱兩天,活動吸引破萬人潮的參與。除了現場人潮洶湧之外,往往也會在社群同步發酵,而去年大港開唱因復辦在總統蔡英文與市長陳其邁的高聲量連番「讚聲」,使聲量飆增。 雖然今年度大港開唱無如去年的重量級人物聲援,但仍爆出不少社群熱議話題,如台語金曲歌后曹雅雯公開「雙性戀」、黃捷&林昶佐與陳柏惟「罷免三人組」同台出現、全聯先生跳水等,另外今年不少的歌手、樂團的feat組合也令網友大為期待,增加不少話題性。

國家機器動起來! 2 月份政府粉專影響力排行榜大公開

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(文/游騰堯) 烏俄戰爭熱議、海巡署迷因圖文、高雄無人機升空聯手推升本月政府粉專聲量 二月份公部門粉專在疫情穩定下,社群對衛福部粉專關注也有下滑,但整體影響力分數不減反增的上升9%,主要原因來自海巡署、外交部、新北旅客、林務局、氣象局與高雄市政府等粉專在非抽獎文上,抓緊各項時事,開拓新話題,成功抓住社群的目光,拉抬本期公部門粉專聲量。對此,本文除了分析本期公部門粉專的各項指標的變化外,也將從公部門的粉專排行、文章內容近一步探究成長因素。 我們發現,本期公部門在粉專排行上,高雄一百、新北旅客、外交部、海巡署等非抽獎文章為主的粉專都佔上前5名,而抽獎文為主的國稅局、勞工局等粉專,則跌至5名以外。這顯示本期非抽獎文的豐富題材與高影響力。而非抽獎文備受討論的原因,最主要來自海巡署與外交部,海巡署抓緊2月份的寒冷天氣,用風趣的文案來展現海巡人員盡責一面;外交部則發出烏俄衝突時,相關國人撤離的資訊。兩篇文章也成為本期最熱門的文章,大增整體公部門粉專聲量!