網紅業配太貴?從臉書數據看麥當勞新漢堡宣傳!

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(文/趙維孝)   前陣子,廠商抱怨網紅團體這群人業配費用太高的新聞引起了不少討論, 雖然無法確知這群人的實際收費,但所謂的「太貴」,往往是來自平台間的認知差異,認為網路渠道的行銷就應該比較便宜。 但更正確的效益評估方式,應該是考慮平台間的族群差異,換言之,如果先確認網紅能更有效的打中傳統宣傳下無法接觸的到受眾,才能評估整體效益。 最基本該考慮的兩個要點應該是: 透過此平台能影響的族群是誰? 是否有CP值更高的管道,能影響此平台上的族群?

從社群數據找到南向政策的切入點(2)-華碩的戰略,孔劉到底吸引到誰(上集)?

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(文/趙維孝) 繼上一篇從社群數據找到南向政策的切入點(1)-東南亞群眾最喜愛的台灣粉絲頁 文章中,我們嘗試研究東南亞地區的社群與台灣的連結度,提供給對東南亞市場有興趣的朋友後,然而已進軍且將東南亞當作主要市場的台商,表現又是如何呢? 本篇文章的研究對象,就是積極搶攻東南亞的華碩,我們將透過臉書數據去,分析近期華碩找了韓星孔劉擔任亞太區多國代言人後的社群效應,且在下集持續追蹤由孔劉帶來的臉書互動者,並剖析這些人的面貌。

社群數據解析-台北世大運到底有多熱?

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(文/趙維孝) 前言:國體法日前通過,在做這項研究的同時,我們也希望未來台灣體育環境能更好,相關協會能鼓勵各級學校多接觸各式各樣運動,同時讓選手能有更充分的資源做後盾。 台灣史上舉辦的最高層級運動賽事世大運終於落幕,從舉辦前後到結束,以87%的超高售票率坐收,幾乎比預期翻倍,從媒體的滿意度民調來看,北市府這次可說面子裡子雙贏。 然而社群上掀起的熱度又如何呢?

「臉書數據給品牌經營者的啟發」續集,Youtuber受眾重疊數據大公開

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(文/趙維孝) 臉書數據大公開! 上周QSearch發佈了9位Youtuber宣傳世大運在臉書上的影響力,陸續接獲各界不少迴響,未來我們將盡量把研究主題詳細數據釋出,以祈望有興趣的朋友們一起討論與研究社群數據。(上周文章詳見:「臉書數據給品牌經營者的啟發」2個月猛宣傳才累積23萬人關注,9個Youtuber直接帶來13萬新觀眾!)

「全聯道歉有沒有效? 」

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文 / 杜易寰 前幾週,全聯總裁徐重仁的失言風波連續攻佔了好幾天的社群熱點(懶人包在此)。 在社群時代,總裁的一句話,可能毀了整個品牌公關團隊數年來的心血,而號稱「社群最強」的全聯又是如何應對危機呢?廢話不多說,先來看看用 QSearch 風向分析模組做出來的這張圖。 Stage1:眾口撻伐,全聯毫無招架之力。 從圖中可以看到,從 4/11 ~ 4/12 ,事件爆發初始,網路上可以說是一片撻伐的聲量,而幾乎沒有任何支持全聯,或是支持徐重仁的聲音。甚至還因為全聯小編刪除留言事件,而使得事件越演越烈,頗有繼續延燒的氣勢。 Stage2 : 全聯道歉文,有效! 但在 4/13 ,全聯發出號稱地表最強道歉文後,在短時間內,就匯集了大量的群眾支持,雖然在同時段,攻擊全聯或者是徐重仁的聲量並沒有顯著減少,但很明顯地並不足以壓過支持全聯的聲音。 Stage3 : 事件原已平息,徐重仁再度自爆。 在 4/13 的道歉文之後,理論上事件應該可以逐漸落幕,但在 4/14 晚間,徐重仁的私人臉書被發現轉錄了一篇『我們欠道歉前的徐重仁一個道歉』的文章(懶人包),馬上再度引爆社群上的怒火。也可以發現,支持全聯的聲量大量減少,攻擊全聯的聲量卻又持續延燒。 Stage4 : 事件漸漸平息,仍有反全聯人士持續二度創作。 隨著時間過去,全聯的風波也終於逐漸平息。但是仍有反對人士持續的二度創作,如都市恐怖故事等等,仍然獲得了相當大量的關注與轉發。 很快地整理完事件的經過,我們發現有幾個面向,可以在未來做更進一步的觀察。 看點一: 全聯到底是引起眾怒,還是惹到一群特定憤青? 在整個事件中,我們可以發現,從 4/12 開始直至 4/15,反對全聯的聲量其實波動不大,每日都大約在35,000 ~ 45,000 人間徘徊。再進行更深入的研究之前,我們無法確定這幾天的反對聲量是否來自不同的群眾,又或者重疊度非常高。 如果是前者,那麼全聯的確引發了眾怒,但若是後者,則可能代表全聯惹到了一群相當敏感的憤青。這兩者的差異,可能需要完全不同的公關操作來應對。 看點二:反全聯會匯集成固定勢力嗎? 承襲看點一,如果全聯的確惹到了一群相當敏感的憤青,那情況可能就會變得非常麻煩。 在台灣國護照的案例中,我們發現,原先一群單純反外交部的人,在經過不斷的二次創作以及轉發後,逐漸匯集成了一股較有組織,而且活躍了好一陣子的「台灣國護照」社團。 遇到了這種敵人是相當麻煩的,在社群時代,小蝦米也可以產生出超大的聲量。如果有一隻小蝦米無時無刻都盯著你,一抓到你的把柄就要大做文章,無疑是非常令人頭痛的一件事情。其他諸如「反頂新」社團,或是台北市長選戰時的「反連勝文」社團,都是類似的案例。 事情會如何發展,就讓我們繼續看下去。 若您對 QSearch 風向分析模組有興趣,歡迎直接寄信到 sales@qsearch.cc,將有專人為您服務。